Digiajakiri

Parima töötajakogemuse loomine

Üheks keskseks küsimuseks, millele juhid püüavad vastust leida, on see, mis ikkagi paneb ühe inimese silmad särama, kaasab teda ning hoiab motiveerituna. Teemat arendab Hansab Group’i personalijuht Tiina Hiller. Vastuse või vähemalt oma versiooni sellest annab parima töötajakogemuse loomine (employee experience, Ex). Kogemuspõhine lähenemine ei ole iseenesest uus mõiste. Kliendikogemuse juhtimine on olnud fookuses juba pikalt ja […]