Hea juht on kui muusikavirtuoos, kes toetab kasvu ja innustab tegutsema

Mis paneb kuulajat kitarrivirtuoosi Tommy Emmanueli kontserdi lõpuks tundma, et ta on justkui kasvanud? Kuidas Emmanuel jõuab inimese hingeni ning aitab saada kontakti iseendaga? Kuidas ta aitab näha uusi võimalusi ning inspireerib tegudele? Ja mis on sellel kõigel pistmist coaching’u ja juhtimisega? Kaidi Peets jagab Directoriga Tommy Emmanueli kontserdielamusest inspireeritud mõtteidjuhtimise ja coaching’u kohta.

Peter Hawkinsi APImudeli järgi innustab coach (või juht) oma autoriteedi (authority), kohaloleku (presence) ja mõju (impact) kaudu inimesi uusi võimalusi nägema, tegutsema ning kasvama. Kuidas need kolm elementi – autoriteet, kohalolek ja mõju – aga koos toimivad?

Autoriteet on seotud minevikuga ja kujuneb selle põhjal, keda ja mida sa tead või millega oled minevikus tegelenud: mida õppinud, saavutanud ja kogenud. Samuti on oluline see, keda sa tunned, mis positsioon või roll sul on jms.

Lisaks välistele aspektidele on autoriteedi juures oluline ka sisemine aspekt ehk juhi või coach’i enesekindlus, mis peegeldub väikeste mitteverbaalsete signaalide kaudu, näiteks viisis, kuidas ta ruumi siseneb, seisab või istub.

Autoriteedil võib olla suur jõud, kuid sellega hooplemine ning selle liigtarvitamine võivad tekitada hoopis vastupanu ning põlgust. Tõeline oskus on jagada oma kogemusi ja teadmisi nendega, kes seda soovivad, ning mitte suruda peale neile, kes seda ei küsi.

Kohalolek on seotud olevikuga ehk sellega, mis toimub meie ümber, meie sees siin ja praegu. See on võime inimestega kiiresti kontakti luua ning vestluses tõeliselt kohal olla. See on oskus olla ühenduses enda ja teistega, mitte viibida oma mõtetes tulevikus või minevikus ja mitte olla oma soovidest ja mõtetest pimestatud.

Kolmas aspekt on mõju, mis on seotud tulevikuga. See on võime tekitada muudatusi inimeste mõtetes, tunnetes ja käitumises. See on oskus muuta koosoleku, vestluse või sündmuse suunda, näidates asju uues valguses või värske nurga alt.

Teine võimalus mõju avaldamiseks on muutuse tekitamine emotsionaalses õhkkonnas. Emotsionaalse energia muutmiseks võib kasutada näiteks huumorit, esitada küsimusi või väljendada emotsioone, mida meeskond ühiselt kogeb, kuid mida ei söandata väljendada. Hea mõjuga sekkumine nõuab coach’ilt ja juhilt julgust, erapooletust ja spontaansust. Mõju avab uksi uutele võimalustele, aitab jõuda asja tuumani ning käivitab uue energia.

Mõju on tihedalt seotud autoriteedi ja kohalolekuga. Kui me usaldame juhi või coach’i kogemusi ja teadmisi ning tunneme, et meid tõeliselt kuulatakse ja mõistetakse, siis on tõenäolisem, et oleme valmis nägema uusi perspektiive ja alternatiivseid vaatenurki. Tõeline proovikivi on kõiki neid kolme elementi tasakaalus hoida. Ühte ega teist ei tohiks üle- ega ka alahinnata. Autoriteeti, kohalolekut ja mõju õigel ajal õigel määral doseerides innustavad juhid ja coach’id oma meeskonda tegutsema.

Heaks juhiks kontsertelamuse kaudu

Tommy Emmanuel balansseeris oskuslikult kõigi kolme elemendi − autoriteedi, kohaloleku ja mõju − vahel.. Väliselt lihtne hallipäine härra astus lavale enesekindlal ja lõbusal sammul ning saal täitus rõkkava aplausi ja tervitushõigetega. Tema autoriteet oli füüsiliselt tajutav.

Lisaks erilisele andele kitarrist terve bänd välja võluda, lummas Emmanuel publikut sütitava huumori ning muusikalise ja emotsionaalse variatiivsusega. Muusik oli publikuga pidevalt kontaktis, kuulas ja märkas kuulajaid, võimaldades neil seeläbi ka iseendaga kontaktis olla.

„Kui ma olen laval, mõtlen paljudele asjadele korraga ja olen täielikult keskendunud mängimisele. Analüüsin käigupealt kõike, mis ümber toimub: heli, oma tundeid, kitarri häälestust, ajastust – veendun, et kõik oleks õige. Ma tunnetan inimesi saalis ja vaatan nende nägu ja nende silmi, et aru saada, millised tunded saalis levivad. Ma usaldan oma kõhutunnet ja otsustan alati selle põhjal, mida pean järgmiseks tegema,” on Emmanuel oma lavalisi hetki kirjeldanud.

Too kontsert oli inspireeriv tervik, mis võimaldas vaadata sügavalt endasse, leida uusi vastuseid ning saada indu jätkata oma igapäevast elu ja tööd targemana ning uue värske energiaga.

Samamoodi saavad juht ja coach innustada meeskonda tegutsema ja kasvama. Selleks tuleb kombineerida oskuslikult oma autoriteeti, kohalolekut ning mõju ning tekitada muudatusi inimeste tunnetes, mõtlemises ja käitumises.