Kas Sul oli valikuterohke hommikusöök?

Mikk Tamme on Directori kaasautor ja rändur – maailmas, äris, õpingutes, meeles. Õppetunde nii endale kui teistega jagamiseks leidub igas päevas.

Ma tahaksin teile rääkida kahest hommikusöögist, mida mõnepäevase vahega kogesin. Esimene oli Aucklandis väga kenas hotellis, kus hommikusöögil tuli valida, millist muna ja mis lisanditega sa tahad (see tehti siis värskelt valmis) ning milliseid juuste ja sinke sa soovid. Lisaks sai valida iga päev kahe jäätise vahel, teha endale šokolaadifondüüd värskete puuviljadega, tellida mitmesuguste kastmetega vahvleid või pannkooke ning nautida värskeid saiu ja müslit. Ja see oli ainult toit – veel sai valida kõiksugu mahlasid või hoopis värske päevamahla, mis oli iga päev erinev.

Teine hommikusöök oli mõni päev hiljem Katmandu lähedal kloostris. Valikut põhimõtteliselt polnud: võtta sai midagi riisisupi ja -pudru vahepealset, müslit ning saia, peale võid või ühte sorti moosi.

Mis sa arvad, kumma söögiga ma enam rahul olin? Ma arvan, et kõik tahaks arvata, et esimene ja paljude valikutega hommikusöök on muidugi parem. Kuid oma kogemust jälgides võin julgelt öelda, et minu rahulolu oli palju suurem teise, väga napi hommikusöögi puhul. Sest esimese puhul tekkis mul nii palju küsimusi ja kahtlusi. Millisest toidust peaksin alustama? Kas ma kombineerisin need asjad omavahel kõige maitsvamal moel? Äkki oleks midagi, mida ma ei võtnud, veel parem olnud? Ja lisaks veel see esimesel päeval saadud rohelise tee jäätis ning ingveri-porgandimahl, mida hiljem enam ei pakutud ning mida muudkui ihkasin. Lõpetuseks sai igalt hommikusöögilt lahkutud mõttega, et tahaks veel neid häid asju, ning samas tundes, et jälle sai liiga palju söödud.

Seevastu valikutevabas olukorras nautisin igat müsli sees olnud pähklit ning olin õnnelik, et jälle kord sai kõht täis.

Me arvame, et vabadus ja heaolu on valikute rohkus. See tundub olevat valitsev dogma. Kui me aga tegelikult enda ning klientide kogemusi vaatame, siis võib välja tulla, et valikute rohkus ei suurenda kliendirahulolu, vaid hoopis vähendab seda. Kas sinu elus ja äris on liiga palju valikuid?

Kui tahad teada pikemalt vähemate valikute võlust, millest on rääkinud ärikoolide teadlased, siis kirjuta mulle mikk.tamme@gmail.com ning ma annan paar soovitust.