Stoppkaader. Ole küsimustega ettevaatlik – muidu võid avastada terve uue tööstusharu

Aastal 1965 küsis Florida ülikooli jalgpallimeeskonna abitreener Dwayne Douglas professor Robert Cade’ilt: „Miks mängijad pärast mängu nii vähe tualetis käivad, kuigi joovad selle jooksul nii palju vett?“

On vana tõde, et innovatsioon algab vaatenurga vahetamisest. Küsimusest, mis seab senise praktika kahtluse alla või loob inimeste peas mingi uue seose, mis viib uudse lahenduseni. Professor Cade meenutas hiljem, et abitreeneri küsimus oligi just selline – lihtne küsimus, mis pani mõtte uutmoodi liikuma. Ta arvas kogu aeg, et igaüks teab ju ilmselget vastust: mängijad higistavad mängu ajal nii palju, et tualetti mineku vajadust ei teki. Tegelikult suunas aga see küsimus tema tähelepanu hoopis asjaolule, et vesi ei asenda kõiki aineid, mida sportlane higistamisel kaotab. Sellest omakorda tekkis idee, et neid aineid võiks lisada sportlaste tarvitatavale veele.

Ülejäänud oli ajalugu – professor Cade’i juhendamisel arendati välja toode, mis pani aluse tervele uuele tööstusharule. See toode oli Gatorade (nime sai see muide ülikooli jalkatiimi maskoti järgi) ja tööstusharu muidugi spordijookide tootmine, mille globaalne turumaht on tänaseks üle 20 miljardi dollari. Florida ülikoolile on see aastate jooksul sisse toonud üle 150 miljoni dollari. Pole paha!

Mida sina saaksid teha, et su meeskond esitaks rohkem küsimusi ja, mis veelgi olulisem, et teised tiimiliikmed neid küsimusi päriselt kuulaksid? Hal Gregersen, innovatsiooni professor Inseadi ärikoolis, soovitab hakata klassikalise ajurünnaku asemel kasutama küsimisrünnakut (question storming). „Katsuge iga lahendatava probleemi kohta kirja panna minimaalselt 50 küsimust,“ soovitab ta. Kirjuta need seinale nagu tavaliselt kirjutad ideid – see ergutab kõikide mõttelendu ja küll need uued seosed-vaatenurgad siis tekivad.