Uued mõisted turunduses

Tippjuht ei pea teadma kõiki turunduse üksikasju, küll aga tasub kursis olla suundumustega, et juhtida oma ettevõtte turundust ja mõista selle eest vastutavaid inimesi. Mari-Liis Vaher räägib, mida tähendavad turundajate keeles sellised mõisted nagu GA4 ja Meta mõõdikud, ning puudutab sõrmeotsaga ka uut sotsiaalmeediaplatvormi BeReal.

GA4

GA4 on Google Analytics’i (GA) uusim versioon, mis ühendab nii rakenduste kui ka veebisaitide analüütika. Alates 1. juulist 2023 lõpetab Google Analytics Universal töötamise, mis tähendab, et pärast seda kuupäeva ei ole võimalik enam jälgida oma kodulehe külastusi ja sellega seonduvat analüütikat. Esimesel võimalusel (ideaalis veel selle aasta jooksul) tasub kõikidel ettevõtetel paralleelselt tööle panna Google Analytics 4 (GA4). Automaatselt Universal ise GA4-ks ei muutu, kuna uues versioonis on kõik mõõtmissüsteemid teise loogika alusel ehitatud ja kui sinu kodulehele pole GA4-koodi seadistatud, siis sa GA4-s tulemusi ei näe.

GA4 eesmärk on teha mõõtmine kasutajasõbralikumaks. Mõõdikud keskenduvad kasutaja teekonnale ja kaasatusele ehk kaovad ära sellised praegused mõõdikud nagu põrkemäär (edaspidi hakkame mõõtma lahkujate asemel hoopis neid, kes on kaasatud: engagement rate). Samuti kaob ära keskmise sessiooni kestus ja jälgime kaasatud sessioone (päris huvilised, kes lehel midagi teevad ka). Kindlasti tasub panna GA4 juba paralleelselt jooksma, sest siis saad korraga vaadata nii GA4 andmestikku kui ka Universali andmeid. Nii võid kõrvutada-võrrelda tulemusi ning alates juulist on sul GA4-s säilinud juba ka külastuste ajalugu. Seadistada saab GA4 analytics.google.com keskkonnas tasuta.

Meta New Page Experience

Meta (ehk Facebooki emafirma) eesmärk on aidata inimestel, kogukondadel ja ettevõtetel nende tehnoloogiate ja kogemuste kaudu koos rohkem ära teha. Meta on enamikul Facebooki lehtedel juba tutvustanud lahendust New Page Experience (kel veel ei ole, saab selle peagi). Sellegi eesmärk on teha kasutajate elu lihtsamaks. Mõte on siin selles, et Facebooki kasutajana vahetad oma isikliku profiili lehe vastu ja siis saad lehena käia ning kommenteerida ka teiste lehtede ja kasutajate sisu. Senine ettevõtte lehtede halduskeskkond Business Manager asendus mõni aeg tagasi Meta Business Suite halduriga, mis näitab mugavasti koos Instagrami ja Facebooki lehtede ning reklaamide  tulemusi. Saad ka konkurendid võrdlusesse lisada (nii Facebooki kui ka Instagrami kanalis, et näha jälgijate (followers) arvu suurusjärguna (nt 4,2 K), samuti lisandunud fännide ja postituste arvu. Konkurentide kaasatust enam ei näe, samuti ei too uus lahendus enam välja kõige populaarsemaid postitusi. Analüütikast on kadunud ka näitaja kaasatud kasutajad (Engaged Users). Aga näha saab kaasatud tegevuste arvu (nt kui üks inimene klikib, märgib postituse meeldivaks ja kommenteerib, on sul juba kolm kaasatust) ja oma kõige paremini töötavaid postitusi.

Instagram teeb praegu katsetusi, et saaks hakata äpis teiste poolt loodud sisu n-ö taaskasutama ehk re-postima, mis tähendab, et iga inimese personaalne uudisvoog ehk feed läheb veel kirjumaks. Vanasti oli nii, et said ise valida, kelle sisu tarbid ja jälgid. Nüüd proovib Instagram olla rohkem nagu TikTok: sisu ei näidata inimeste järgi, keda jälgid, vaid huvide järgi. Nii on uudisvoos üha enam võõraste inimeste postitusi, keda sa ei jälgi. Kui nüüd see sisu taaskasutamise võimalus ehk repost feature laialdaselt kasutusse tuleb, siis võid näha oma uudisvoos veel sõprade sõprade postitusi jne. Suures infomüras on ettevõtjal Facebookis ja Instagramis aina raskem orgaaniliselt läbi lüüa ning paratamatult on sisu võimendamiseks reklaamid hädavajalikud.

LinkedIn Business Manager

LinkedIn tutvustas hiljuti Business Manager’i lahendust, mille sisu on see, et on võimalik luua sarnane ärikonto nagu Facebookis, mille alla saad panna kõik oma lehed, reklaamkontod, sihtrühmad jms ehk asset’id. See teeb agentuuridele/partneritele ligipääsu andmise lihtsamaks. Lisaks tutvustasid nad hiljuti ka uudiskirja ehk newsletter’i funktsiooni, millega saad oma lehe jälgijatele saata uudiskirju (nad peavad küll end kirja panema, aga seejärel tuleb nende e-postile see uudiskiri, mille LinkedInis lood ja sama sisu läheb LinkedIni lehe artiklite alla). 

NB! Praegu kehtib LinkedInis veel põhimõte, et reklaame saad teha vaid toetatud keeltes ja nende alla eesti keel ei kuulu. Sisu võid lehele luua küll eesti keeles, aga reklaamid pead tegema inglise keeles (saad aga sihtida ikka Eesti inimesi, lisaks on seal B2B sihtrühma kättesaamiseks palju paremad võimalused kui Facebookis – sihtida saad töökoha, valdkonna, kogemuse, hariduse, kooli jne järgi).

BeReal

BeReal on uus sotsiaalmeediakanal, mis on suunatud eraisikutele ja on sisuliselt lihtsaim fotode jagamise rakendus. See annab võimaluse jagada sõpradega iga päev mis tahes kellaajal ühe foto (teavituse hetkest kahe minuti jooksul). Teed nüüd ja kohe pildi, kajastad oma elu suvalisel hetkel, nagu see on, ja jagad seda ilma ühegi filtrita. Huvitav on veel see, et rakendus teeb korraga pildi nii esi- kui tagakaamerast, st nii sina kui ka kõik sind ümbritsev jääb peale. Sellel rakendusel on juba üle 21 miljoni kasutaja ja see on just 2022. aastal lendu läinud (kasutajate arv kasvanud 300%), olles praegu üks enim alla laetud sotsiaalmeedia äppe. Kusjuures TikTok tegi oma äpis selle järgi just täienduse nimega TikTok Now, millel on sama põhimõte: teed iga päev suvalisel ajal endast 10-sekundilise video, korraga filmitakse nii esi- kui tagumise kaameraga.

Ja veel: ka YouTube’i keskkonnas avaneb kohe võimalus vastata kommentaaridele YouTube Shortsi videotega (nagu TikTokis vastatakse neile videotega), mis on hea kaasatuse tõstmiseks.

Kokkuvõttes liigub turundus sotsiaalvõrgustikes kindlalt aina enam autentse ja vahetu videosisu poole, mida toetavad ka algoritmid.