Muudatusteks ja edasiliikumiseks pole kunagi õiget aega

JEVERA Software Solutionsi turundusjuht Iryna Manukovska sõnul on viimase aasta jooksul Ukrainas mõtteviis tugevalt muutunud – inimesed on hakanud julgemalt suuri otsuseid tegema. Lähemalt uuris Erik Samel.

Millised on praegu teie prioriteedid ja kuidas on need sõja algusest peale muutunud?

Aasta tagasi, kui invasioon algas, olid meeskond, perekond ja vabatahtlik tegevus kolm minu prioriteeti. Meil on siiani nali, et Ukrainas on nüüd igaühel vähemalt kaks töökohta: põhikoht ja vabatahtlik, ning emana on mul neid vähemalt kolm. Kui igaühel meeskonnas on kaks täiskohaga tööd – vabatahtlik tegevus ja meie puhul regulaarne suhtlemine klientidega, peavad prioriteedid hästi paigas olema. Seetõttu olengi kokku võtnud kriitilised aspektid, mis kehtivad iga ettevõtte jaoks:

1. Ole suhtluses partnerite ja klientidega selge ja aus.

Alates sellest, ajakirjanduses hakkasid ilmuma esimesed uudised Venemaa sissetungiplaanide kohta, oleme aina sagedamini partnerite ja klientettevõtetega juhtkonna tasemel kokku saanud, et nendega ühel lainel olla. Nii tekkis ka idee hakata edastama uudiskirja „Mis toimub Ukrainas“. Kui halb on olukord? Kas me saame tööd teha? Kas me kardame? Mis saab edasi? Millised on meie turundusplaanid? Need on küsimused, millest rääkisime. Toetusime oma sõnumites ka usaldusväärsetele meediasõnumitele jms. Äritegevuse järjepidevus ja plaanid on Ukrainas tegutsevate IT-ettevõtete seas kuum teema.

2. Kriis nõuab uusi rolle ja vastutust.

Oleme rahvusvaheline ettevõte ja meil on töötajaid nii Euroopas, USAs, Kanadas kui ka muidugi Ukrainas. Oleme seadnud oma peamiseks prioriteediks oma inimeste turvalisuse tagamise Ukrainas ja nende perede abistamise. Meie personaliosakond teeb uskumatut tööd, varustades rünnaku alla jäänud piirkondade kolleege, evakueerides neid ja pakkudes neile vaimset tuge. Mis puutub teistesse osakondadesse, siis oleme teinud auditi, et jätta alles need, mis võivad ka sõja tingimustes ärile kaasa aidata. Panustame uute projektide tuludest 15% Ukraina toetamisse.

3. Sidusrühmade jaoks 24/7 kättesaadavus.

Kriis tekitab palju ebakindlust ja muretsemist. Tegime oma meeskonnale hädaabi-chat’i, et olla vajadusel alati toeks. Samuti kohtume nüüd klientidega veelgi sagedamini – näitame, et oleme valmis nende küsimustele vastuseid andma. Hea on see, et kui probleem on ukse ees, hakkavad suhted toimima. Kõik meie kliendid ja partnerid on meil alles jäänud ja toetavad samuti Ukrainat annetustega.

Milline oli teie jaoks aasta 2022 ning millised on 2023. aasta plaanid?

See oli läbimurdeaasta. Eelmisel aastal töötasin ukrainlasi toetavate mittetulundusühingute juures naisettevõtjate coach’ina. Olin tunnistajaks hämmastavale mõtteviisi muutusele. Suhtumine „Homset ei pruugi tulla, nii et tegutseda tuleb täna“ muutus peavooluks. Võib-olla oli põhjuseks Ukraina valitsuse kampaania „Bravery“ („Vaprus“), võib-olla ka tunne, kui haavatav kõik on. Paljudel inimestel tekkis julgus luua ettevõtteid, vahetada töökohta, kolida teise riiki…

Paljudel inimestel tekkis julgus luua ettevõtteid, vahetada töökohta, kolida teise riiki…

Meiegi oleme muutnud oma ettevõtet nähtavamaks ja loonud sidemed Lähis-Ida ja Põhja-Aafrika piirkonnas – see on olnud meie jaoks tõeline läbimurre. Samuti katsetame uute lähenemisviiside ning tööriistadega ja oleme palju selgemalt peeglisse vaadanud, mis puudutab meie jõupingutuste tõhusust. Keskendusime rohkem oma vaimsele seisundile ja muutusime meeskonnana lähedasemaks.

Minu turundusmeeskond on uhke lausa 28 saavutuse üle sellest raskest aastast, mille hulka kuulub ka brändingu uuendamine, väärtuspakkumise täiustamine, turule sisenemisega seotud sammud, 47 väga professionaalset äri- ja tehnoloogiavaldkonna artiklit IT-spetsialistide jaoks, üleminek uuele projektijuhtimise tööriistale, meie juhtkonna intervjuud, ühe meie juhi kirjutatud Forbes.com veerg, ühe tütarlapse sünd, ettevõtte väljaande käivitamine… Kõlab nagu tavaline iga-aastane areng! Asi on selles, et muudatusteks ja edasiliikumiseks pole kunagi õiget aega ning alati on ruumi õigele meeskonnale ja ambitsioonikatele eesmärkidele. Kõik see sai tehtud vaatamata ebasoodsale keskkonnale, mitte tänu soodsatele oludele.

Sel aastal plaanime paika panna uued turud ja pakkumised, suurendada tõhusust ning rakendada mõningaid kasvu (GROWTH) tööriistu ja raamistikke äritulemuste parandamiseks.

Ma ise võtsin selgemalt fookusesse enda ja oma pere, keskendudes jätkusuutlikumale töö- ja eraelu tasakaalule ning enesekindlusele ja -teadlikkusele. Minu eesmärk on hoida 2023. aastal oma klaas täis hoolimata olukorrast, et mul oleks energiat vajalike ülesannete täitmiseks. Kõlab veidi abstraktselt, kuid kõik see puudutab nn elujõu koefitsienti, mida esitles Pierre Casse 2015. aastal. See näitab su praegust energiataset. Toon mõned näited: 0% energiat tähendab koomaseisundit, kuni 30% tähistab rutiini, 45% motivatsiooni ilmnemist ning 65% + on vajalik tõhusa tegutsemise ja juhtimise jaoks. Nii et iga juhtkonnaliige peaks hoidma oma aku laetuna.

Kuidas te meeskonna ja enda motivatsiooni alal hoiate?

See võib kõlada naiivselt, aga minu motivatsioon on huvi ja seikluslik vaim – mulle väga meeldivad muutused ja areng. Olen selline inimene, kes avab ukse, mida ei tohiks avada, et näha, mis saladus selle taga on.

Mis puutub inimestesse, kellega koos töötan, siis püüan navigeerida ettevõtte vajadustest lähtuvate äritulemuste ning nende isiklike arenguplaanide vahel, mille aluseks on nende huvid ja ettevõtte vajadused. Soovin, et mu inimesed õpiksid uusi oskusi ja omandaksid teadmisi, et saaksime meeskonnana veel paremini hakkama. Kasutan meeskonna kaasatuse suurendamiseks nelja lihtsat küsimust:

1. Mida uut olete eelmisel kuul valdkonna kohta teada saanud?
2. Mis tegi meid eelmisel kuul meeskonnana ja ettevõttena silmapaistvaks?
3. Mis meid meeskonnana häiris?
4. Mida saame järgmisel kuul proovida?

Kui suur teie meeskond on?

JEVERA turundusmeeskond koosneb kuuest inimesest, peale minu on veel sisujuht, copywriter, sotsiaalmeedia turunduse juht, kaks turundusjuhti ja turundusosakonna juht. Usume T-kujulisse pädevusmudelisse: süvateadmised vähemalt ühel erialal ning oskus eri distsipliine mõista ja siduda. Seetõttu ei ole meil eraldi spetsialiste, kes tegeleksid veebilehe optimeerimisega otsingumootori jaoks ega ka näiteks klikipõhise hinnastamisega jms. Mõnda teenust tellime ka allhanke korras.

Usume T-kujulisse pädevusmudelisse.

Millised on teie juhtimispõhimõtted?

Kuusteist aastat tagasi, kui juhtisin oma esimest meeskonda, olin üsna karm ja tegelesin palju mikrojuhtimisega. Nüüd keskendun julgustamisele ja juhtimisele, kuid püüan olla mõistlikult nõudlik. Minu idee on luua keskkond, kus ideid võetakse kuulda ja tehakse katsetusi. Ning seda kõike peab ühendama ühine eesmärk, mille nimel töötame – oodatavad äritulemused. Mõnikord võib see raske olla – viimasel kahel aastal on määramatuse tase olnud täiesti uskumatu.

Inimesena, kes on kaks korda läbipõlemist kogenud, tean, et juhtimisvõime säilitamiseks ja läbipõlemise vältimiseks on vaja korralikult aega planeerida – sain selle nõuande oma coach’ilt ja soovitan seda teistelgi teha. Läbipõlemine on tänapäeval kiire tulema, eriti kui tulemustest saab kinnisidee. Vähene lõõgastumine ja puhkus ning ilma analüüsita tegevused viivad selleni, et tekib piiratud reaalsustaju. Võimalikust läbipõlemisest annab eelkõige märku see, kui sul pole enam aega „ebaoluliste“ asjade jaoks. Kui sa ei saa lubada endale, et võtad korra aja maha, mängid lastega, saad sõpradega kokku, külastad vanemaid… Kui nii tunned, siis on aeg keskenduda aja planeerimisele. Tasakaalu hoidmine aitab olla parem juht.

Võimalikust läbipõlemisest annab eelkõige märku see, kui sul pole enam aega „ebaoluliste“ asjade jaoks.

Kui tasakaalust rääkida, siis olete ka maalikunstnik. Kas oskate mõne näite tuua, kuidas mitme valdkonnaga tegelemine võib siin abiks olla?

Mul on n-ö kunstikolleeg Shaheer Zazai, kes on Kanadas üles kasvanud Afganistani kunstnik ja kelle teoseid on eksponeeritud kogu maailmas. 2013. aastal oli ta aga hoopis advokaadibüroo ametnik ja pidi seega veetma palju aega arvuti taga. Tänu sellele sai aga alguse tema uus teekond. Esmalt nägi ta Microsoft Wordi sümbolites mustreid, seejärel hakkas teksti esiletõstmiseks kasutama värve… Aeg läks ja varsti sai temast digikunstnik, kes loob kunstiteoseid Wordis väga piiratud tööriistadega – sümbolite ja esiletõstmistega. Ta kandis kõik selle veel üle ka vaibategemise protsessi, sest kudumine on ju samuti seotud mustritega. Tänu ebatavalisele asjade tajumise viisile ongi tema kunst nii ainulaadne. Kunagi pole hilja midagi uut õppida ja teha!

Kuidas te valite inimesi, kellega koos töötate?

Otsin vastutustundlikke inimesi, kes on piisavalt järjekindlad, et teha suuri asju väikeste sammude kaupa. Inimesi, kellele meeldib tulemusteni jõuda. Selliste inimestega pole kusjuures lihtne koos töötada, sest nad esitavad sulle kui juhile pidevalt heas mõttes väljakutseid.

Otsin vastutustundlikke inimesi, kes on piisavalt järjekindlad, et teha suuri asju väikeste sammude kaupa.

Mis on teie missioon?

See on raske küsimus. Tahan elada elu, mis on täis kogemusi ja seiklusi. Hindan mugavustsoonist väljumist ja jätkusuutlikku arengut. Usun kogu südamest, et peame alustama iseendast, et seda maailma paremaks muuta. Elage tervislikumalt, nautige vähem ekraaniaega ja rohkem päris elu!