Stoppkaader. Milline on sinu kliendi ärimudel?

Oled ööklubis või festivalil joogijärjekorras olnud? Tüütu nagu nõrk peavalu, eks ole? Aga see, mis on sinu jaoks kerge peavalu, on koha omaniku jaoks tõeline migreen – hilisõhtustes baarides tuleb 70–75% käibest reede ja laupäeva tipptundidel, klubides on see number isegi 85–90%. Järjekord, mis paneb mõned ostjad loobuma, on selle äri surm. 

„Mis oleks, kui segaks kvaliteetsed kokteilid ise valmis ja ööklubi saaks neid müüa vaadijoogina – lühike järjekord ning alati sama kvaliteet oleks tagatud,” küsisid uue ajastu joogivabriku Punch Drinks omanikud endalt ja avastasid teemat uurides üüratu ärivõimaluse. Marginaali alandamata suudetakse müüjale kokteilid tarnida kaks korda odavamalt ja, mis veelgi olulisem, lahendus lubab klubi omanikule migreenivaba elu, sest ta saab jooke serveerida senisest neli korda kiiremini ehk teiste sõnadega teenib ta tipptundidel neli korda rohkem. Kõlab nagu unikaalne müügiargument?

Millal sina viimati oma klientide ärimudelit uurisid? Kas mõistad nende äriloogikat peensusteni ja saad aru, mis nendele migreeni tekitab? Kui ei, siis sa mõtled kahjuks tootekeskselt. See paraku viib tänases maailmas harva suure eduni, sest edukad on need, kes lahendavad valusid, mitte ei arenda ainult tooteid.

Tulen korraks veel tagasi joogivabriku juurde – nad uskusid alguses, et nende äri edu võti on toote kvaliteedis ja ökotoodetes, äriedu tõi aga ööklubide ja festivalide omanike valu lahendamine unikaalsel viisil. Regioonis ainsana sellist lahendust pakkuva ettevõttena on nende ärimaht viimasel kahel aastal kasvanud keskmiselt kaks korda. Sellest innustununa lubavad nad kinni püüda ja vaati panna ükskõik millise olemasoleva maitse. 

Uuesti sinu äri juurde: millised sinu eeldused võivad valeks osutuda? Vastuse leidmiseks võta oma meeskond kokku ja minge klientidele külla, uurige välja äri kriitilised edutegurid. Tulge tagasi ja viige läbi üks korralik ajurünnak, otsides viise nende migreeni vähendamiseks. Ma olen kindel, et jõuate uute võimalusteni.