PODCAST ⟩ Joosep Põllumäe: kuidas juhtida tiimi üle riigipiiride ilma mikromanageerimiseta? (Elisa)

Kuidas hoida meeskonda ühisel kursil, kui inimesed töötavad eri linnades ja kahel pool Soome lahte? Elisa grupi meelelahutuslahenduste juht Joosep Põllumäe vastutab Eesti ja Soome meelelahutusplatvormide arendamise ning haldamise eest ning seisab selle küsimusega silmitsi iga päev.

Tema kogemusel algab tulemuslik koostöö usaldusest, selgetest eesmärkidest ja kokkulepitud töökorraldusest. Visionest Connecti saates räägib ta Rain Resmeldt Uuseniga maatrikstiimi juhtimisest, sisukatest koosolekutest ja sellest, kuidas anda inimestele tegutsemisvabadust, kaotamata ühist sihti.

Usaldus algab selgetest kokkulepetest

Põllumäe sõnul ei ole juhi ülesanne jälgida, kas töötaja istub parasjagu laua taga või käib arsti juures. Oluline on kokku leppida, millist tulemust oodatakse ja kuidas selleni jõutakse. Tema juhitavates arendustiimides aitab tööd korraldada kahenädalaste sprintide rütm: perioodi alguses määratakse eesmärk ning lõpus näidatakse töötavat tarkvara.

Nii saab koostöö toimimist hinnata konkreetse tulemuse põhjal ka siis, kui inimesed asuvad eri riikides.

Füüsilistel kohtumistel on selles töökorralduses oma koht. Põllumäe peab nende väärtuseks õlatunde loomist, ühiste arusaamade kujundamist ja paremat infovahetust. Koosolemine peab aitama inimestel tunda, et nad kuuluvad meeskonda ja nende panus loeb.

Kui eesmärgid ja tööprotsessid on selged, saab juht anda inimestele vabaduse oma tööd korraldada, kulutamata energiat nende iga sammu kontrollimisele.

Koosolekukultuur peab toimima ka läbi ekraani

Hübriidkoosolekul jõuab osa infost inimesteni ebaühtlaselt: ühises ruumis olijad märkavad pilke, kuulevad kõrvalmärkusi ja saavad vestlusse sekkuda lihtsamalt kui ekraani kaudu osalejad. Põllumäe sõnul mõjutab arutelu ka see, kummal pool on rohkem inimesi.

Väiksemasse rühma jäävatel osalejatel tuleb sageli rohkem pingutada, et vestluses kaasa rääkida.

Samas võib arutelust kõrvale jääda ka inimene, kes istub teistega sama laua taga, kuid tegeleb sülearvutis hoopis muu tööga. Seetõttu peab Põllumäe oluliseks koosolekute head tava ja eelnevaid kokkuleppeid sõltumata kohtumise vormist. Tema tiimides on ühiste arutelude ajal üldjuhul kaamerad sisse lülitatud; eranditest antakse teistele teada.

Ühesuunalisele infokoosolekule võivad kehtida teistsugused ootused. Oluline on, et osalejad mõistaksid, millist panust neilt konkreetsel kohtumisel oodatakse.

Juht peab õppima ka oma vastutuse piire tundma

Põllumäe teekond juhiks algas Elisa kõnekeskusest ning viis läbi tarkvaraarendaja ja arhitekti rolli. Esialgu unistas ta arendajaks saamisest, kuid sellesse ametisse jõudes avastas, et talle sobib paremini teiste töö toetamine, lahenduste üle arutamine ja inimestega tegelemine.

Juhtimine kujunes tema jaoks loomulikuks järgmiseks sammuks.

Üheks esimeseks õppetunniks peab ta arusaamist, et juht ei saa võtta iga meeskonnaliikme ebaõnnestumist isikliku läbikukkumisena. Juhil tuleb anda selge suund ja luua õnnestumiseks tingimused, kuid töötajale peab jääma vastutus oma valikute ja tegutsemise eest. Põllumäe sõnul nõuab selle piiri tunnetamine kogemust: oma inimestest hoolides on lihtne nende raskusi liiga sügavalt läbi elada.

Samas peab ta empaatiat juhtimise oluliseks osaks. Juht peaks suutma näha inimese sõnadest kaugemale ning mõista, millal saab seada ambitsioonikamaid eesmärke ja millal vajab töötaja keerulisema eluetapi tõttu rohkem paindlikkust. Selleks ei pea olema parimad sõbrad, küll aga peab koostöös olema piisavalt usaldust.

Kolm lähtekohta toimiva meeskonna loomiseks

Maatrikstiimi juhtimise võtab Põllumäe kokku kolme sammuga: loo usaldus, lepi kokku eesmärgid ja kujunda tööprotsessid, mis aitavad nendeni jõuda.

Alustada tasub inimeste rollide ja omavaheliste seoste kaardistamisest ning rutiinidest, mis toetavad koostööd. Alles sellele vundamendile saab ehitada ühise sihi ja toimiva töökorralduse.

Vaata vestlust Joosep Põllumäe ja saatejuht Rain Resmeldt Uuseniga, et kuulda lähemalt, kuidas need põhimõtted Elisa Eesti ja Soome tiimide igapäevatöös rakenduvad.