Kaasautor

Hando Sinisalu

1 artikkel · 2015

Teemad

Juhtimine Juhtimisnõuanded Turundus

Ajakirja artiklid

Tohoh – Eesti parim teenindaja on robot?! Millist teenindust ootab digitaalajastu klient

13. veebruar 2015 · 5 min

Tohoh – Eesti parim teenindaja on robot?! Millist teenindust ootab digitaalajastu klient

Millised on uued nõudmised ettevõtteile, kes on ise ja kelle kliendid on sukeldunud digitaalmaailma? Tänavuse Best Marketingi ühe peaesineja Steven van Belleghemi mõtted toob meieni Hando Sinisalu. Eesti elanike arvates pakub parimat klienditeenindust robot. Sellise järelduse võib teha, analüüsides TNS Emori tehtud Eesti kliendisõbralikumate ettevõtete uuringut, mille tipus troonib Neste. „Näiteks Neste on teist aastat […]