Durmazlari tehase juht Altan Arda: tippkvaliteeti õppisime esimestelt klientidelt

Altan Arda on töötanud tehases veerand sajandit, enne peadirektori ametisse astumist juhtis ta müügi- ja turundustegevust. Seega on ta olnud kättpidi juures viimaste aastakümnete kiirel kasvul ja rahvusvahelistumisel. Kirjutab Taivo Paju.

Kuidas on Durmazlari tehas tänasele tasemele jõudnud?

Meie esimesed väliskontaktid tekkisid Saksa firmadega. Vaatasime, kuidas nad töötasid. Õppisime neilt väga hoolikalt kõike, mis oli seotud kvaliteedi tagamisega. Meie ettevõtte asutaja ütles alati: „Kui sul ei ole täna leiba, aga sa teed kvaliteetseid asju, siis jõuab leib su lauale homme.“ Kui sa kvaliteediga ei tegele, kaotad kõik.

Me ei ole rahale, vaid ennekõike kvaliteedile orienteeritud firma. Käisime Euroopas vaatamas paljusid tehaseid, palkasime Euroopast, eeskätt Saksamaalt insenere ja konsultante. Võtsime 2008. aastal kasutusele 5S (*1) süsteemi, mida teatakse kui Toyota süsteemi. Sellest ajast oleme püüdnud arendada lean-tootmist. Ostame oma firmasse masinaid ning koostisosi usaldusväärsetelt maailmanimedelt nagu Siemens, Bosch jt. Teisejärgulist kraami meil ei ole.

On lean-metoodika end õigustanud?

Jah, oleme selle üle väga õnnelikud. Säästame tänu lean-metoodikale hulga tehasesepinda, meie inimesed teavad täpselt oma tööülesandeid, meie laovarud on väiksemad. Hakkame seadmeid kokku panema siis, kui kõik on ette valmistatud. Ja kui vanasti oli tootmisliinil korraga ligi 500 seadet, siis nüüd on neid ainult 120. Masin hakkab tööle, kui tellimus tuleb. Detailid tuuakse kohale täpselt õigeks ajaks. Meie müügiosakond ja tootmise planeerijad teevad tihedat koostööd.

Kuidas koolitate oma töötajaid?

Koolitame väga hoolikalt nii spetsialiste kui insenere. Näiteks on meil hea koostöö Prantsuse firmaga Alstom, meie keevitajad osalevad seal kursustel ja annavad õpitu edasi kolleegidele. Me ei võta inimesi tööle, kui neil puuduvad kogemused ja oskused. Kui selline inimene tuleb, saadame ta kõigepealt tehnikakooli kursusele, et ta miinimumtaseme omandaks. Seejärel koolitame neid veel ise ja siis hakkavad nad meil tööle. Meie gruppides on alati olemas meeskonna juht, mida lean-kontseptsioon ette näeb. Tema pöörab inimeste probleemidele ja vajadustele tähelepanu, aitab uutel töötajatel sisse elada.

Mis puutub inseneridesse, siis meie ettevõte ehitas linna tehnikaülikooli, Ali Durmazi nimelise tehnikaülikooli, ja andsime selle üle valitsusele. Tudengid stažeerivad meil, mõned saadame edasi välismaale õppima. Meil on olemas ka arenduskeskus, kus on tööl 80 inseneri. Valitsus maksab spetsiaalselt selle ülalpidamise eest. Aga see-eest peame igal aastal arendama uusi tooteid ja tehnoloogiaid, vastasel juhul valitsus arenduskeskust enam ei toeta, nii on see kasulik kõigile osapooltele.

Olime esimene tehas, kes valmistas Türgis CNC hüdraulilise painutuspingi. Esimesena tegime 1998. aastal ka stantsimismasina. Oleme väga uhked oma fiiberlaserite üle, tegime esimese fiiberlaserlõikuri Türgis 2010. aastal ning praegu kasvab meie turuosa kogu maailmas. Teeme kuni 8-kilovatise võimsusega fi iberlasereid, mis lõikavad juba üsna paksu metalli. Meie eesmärk on anda kliendile täislahendus – laserja plasmalõikusseadmed, valtsid, painutuspingid, torulõikus, stantsimine jne.

Kuidas positsioneerite Durmazlari võrreldes konkurentidega?

Kui mõelda metallitöötlusmasinate maailmale kui püramiidile, siis selle põhjas on palju odavaid tootjaid ning tipus mõned väga kvaliteetsete ja kallite masinate tootjad. Oleme selles püramiidis üsna kõrgel. (Altan Arda joonistab märkmikulehele püramiidi, paigutades Durmazlari tehase püramiidi keskmise osa ja ülemise osa joonele.)

Oleme maailmas täna umbes 10. kohal ja seda nii käibe kui ühikute poolest. Meie eesmärk on olla viie aasta pärast 5. kohal. See ei ole kerge, aga on saavutatav. Me ei soovi olla päris püramiidi tipus ega taha olla ka püramiidi põhjas, sest seal paiknevad odavad India tootjad. Meie eesmärk on pakkuda Euroopa kvaliteeti kättesaadava hinnaga. Suudamegi näiteks võrreldes Saksa tootjatega odavamalt toota. Mõned Saksa firmad tellivad meilt allhanget, ja panevad siis oma logod peale.

Me ei ole odavtootja, meie tee on arendus. Meie käive peab tulema seadmete, mitte varuosade müügist, kuid me ei müü lihtsalt masinat, vaid anname kliendile sellise lahenduse nagu tal vaja. Disain peab olema lihtne, masin võtma võimalikult vähe ruumi ning seda peab olema kerge hooldada. Samuti pöörame suurt tähelepanu teenindusele. Oleme Euroopale väga lähedal, seetõttu suudame kiirelt varuosi pakkuda. Me ei vaheta oma edasimüüjaid kergekäeliselt, vaid koolitame neid hoolduse ja teeninduse alal.

Mis on need põhimõtted, mis on tähtsad igas tootmisfirmas?

Esiteks – kui tahad olla edukas tootmisfi rma, siis pead valima ühe süsteemi ning sellele toetuma. Olgu see lean-tootmine või midagi muud, aga süsteem peab olema. Meie oleme oma 5S süsteemiga väga rahul. Hommikuti peame näiteks 15–20-minutilisi koosolekud, kus probleemid operatiivselt lahendatakse. Meie jaoks on oluline kaizen – pidev parenemine. Me ei ütle, et oleme parimad, aga pingutame selle nimel, et oleksime homme paremad kui täna.

Teiseks, masinad, mida oma seadmete tootmisel kasutame, peavad olema väga head – tugevad, kiired ja kvaliteetsed. Vahetame neid tihti, kui need kuluvad ning nende töökvaliteet langeb.

Kolmandaks – on väga tähtis kvaliteedikontroll. Kontrollime ja testime kõike, alates meie tarnijatest ning lõpetades valmistoodanguga. Igal nädalal toimuvad meil kvaliteedikoosolekud, kus jälgime kvaliteedistandarditest kinnipidamist. Reageerime kaebustele kohe ning astume vajalikud sammud lahenduse leidmiseks.

* Ajakirjaniku sõitu Durmazlari tehasesse rahastas Nordcity center.

***

(*1) 5S-süsteem on töökohtade ja töökeskkonna kujundamise ning korrashoiu süsteem. Lihtsalt öeldes tähendab 5S-süsteemi seda, kuidas asju töökohtadel hoitakse ning kuidas säilitatakse puhtus ja kord. Metoodika on nime saanud jaapanikeelsete sõnade esitähtedest (seiri, seiton, seiso, seiketsu ja shitsuke). Eesti keeles võiks see kõlada järgmiselt: sorteeri välja ainult vajalik, loobu mittevajalikust; säti iga asi oma kohale; tee asjad puhtaks ja löö need särama; standardiseeri; hoia asju jätkusuutlikuna, toim).