Töötajasõbralikust ettevõttest peresõbralikuks tööandjaks

 

Rõõmus ja rahulolev töötaja annab kerge vaevaga endast parima. Selleks aga peab juht looma keskkonna, kus töötajal on hea olla, ning hoolima ka tema perekonnast. Eesti ettevõtted liiguvad järjest rohkem selles suunas, et nad ei ole enam ainult oma töötajate nägu, vaid ka nende perekonna peegeldus. Rootsi pereettevõte Ragn-Sellsi näitel räägib lähemalt Kaire Parve.

Ragn-Sells on juba olemuselt pereettevõte – selle on loonud perekond Sellberg Rootsis enam kui 135 aastat tagasi. Nüüdseks on ettevõte laienenud ja tegutseb veel Norras, Taanis, Eestis, Lätis ja Poolas. Eestis täitub Ragn-Sellsil tänavu 25. tegevusaasta. Tugevad pereväärtused annavad hea eelduse keskkonnasäästlikuks mõtteviisiks, mida
kantakse edasi tulevastele põlvedele. Lihtne ja selge arusaam ettevõtte tulevikust ning keskkonnasäästlikust tegutsemismudelist loob hea sisemise kultuuri.

Tee selgeks töötajate mured

Kõik algab ettevõttesisesest kommunikatsioonist. Kui inimesed töötavad paljudes kohtades, on igapäevane infojagamine hindamatu. Lisaks olulistele uudistele, ettevõtte käekäiku puudutavale infole ja töökorralduslikele teadetele jagame ka lõbusamat infot näiteks ühisürituste kohta.

Kõige olulisem on aga see, et juhid teaks, mida töötajad väärtustavad, hindavad ja kus arenguruumi näevad. Kas juht peaks töötaja murega kohe tegelema või tasuks tal endal lahendusi välja pakkuda? Meie otsustasime kõigepealt uurida, mida töötajad arvavad, et seejärel koos lahendused välja töötada. Tänu sellele muutus töötajate hinnang Ragn-Sellsile kui pere- ja töötajasõbralikule tööandjale üha paremaks. Mida me siis tegime?

Oleme Ragn-Sellsis töötajate rahulolu, muresid ja rõõme välja selgitanud juba aastast 2005. Töötajate rahulolu-uuringud on juhile hindamatu materjal. Neist küsimustikest ja töötajate vastustest saime üha selgema pildi, millised teemad neile päriselt korda lähevad.

Oleme jaganud neid tulemusi ka töötajate endiga. Ja mitte kokkuvõttena, vaid viimasel neljal-viiel aastal räägivad tippjuhid igas regioonis nendest töötajatega ise otse suheldes. Seejuures lähtusime just konkreetse regiooni tulemustest, sest ka murekohad on piirkonniti erinevad. Nii investeerime ühte olulisimasse ressurssi ehk ettevõtte
inimestesse. Ausa ja vahetu tagasisidega kohtumised annavad igale töötajale selge sõnumi tema väärtusest tööandjale sõltumata sellest, kas tegu on autojuhi, sorteerija, müügiinimese või regiooni juhiga. Seejärel panime koos töötajatega
paika üksikasjaliku tegevuskava, kuidas uuringust selgunud murekohti lahendada ja rahulolu veelgi tõsta. Tegevused viiakse ellu töötajate ettepanekul, keskastme juhtide eestvedamisel ja personaliosakonna toel. Kokkuvõttes
saab töötaja öelda, kuidas ja mida tema rahuloluks on vaja teha, ja tal on selleks vajalik tugi olemas.

Väärtusta töötaja (vaba) aega

Eelkõige kujundab peresõbralikku kultuuri suhtumine töötaja ning tema pere vajadustesse ja enamasti on need väga lihtsad asjad, mis tööandja peresõbralikuks teeb. Näiteks paindlik suhtumine aega alates seadusega ettenähtust
pikemast puhkusest (35 päeva) ja lõpetades asjaoluga, et töötajal on võimalik oma pere huvides tööajast ära käia või töögraafikut muuta.

Ragn-Sellsi puhul võin kinnitada, et töötaja ei kasuta tema enda soovitud hüvesid kunagi kurjasti ära, sest tunneb, et juht on seda puudutavates ütlemistes ja tegudes siiras. Raskuspunkt seisneb seni peresõbralikkuse esireas trooninud
IT-ettevõtete või finantsasutustega võrreldes meie jaoks tootmis- ja teeninduspõhises töös paljudes kohtades. Jäätmekäitluses on väga palju töölõike, mida ei saa koju kaasa võtta ja teha siis, kui inspiratsioon peale tuleb või aega
tekib. Jäätmekonteiner tuleb tühjendada kokkulepitud ajal ja sorteerimisliini käigushoidmiseks peab seal taga olema kindel arv töötajaid. Oleme alati avatud läbirääkimisteks ja proovime leida võimalusi, kuidas paindlik olla.

Lase töötajatel otsustada ja vastutada

Iga töötaja teab ise, kuidas teha oma tööd kõige paremini, mõistlikumalt ja efektiivsemalt. Iseseisvus on igale töötajale tähtis – kui ta saab ise otsustada oma töölõigu piires, on ta valmis selle ära tegema ja selle eest ka vastutama. Olen märganud, et töötajate ettepanekud on enamasti väga asjalikud ja kasulikud nii nende endi töökorralduse kui ettevõtte kasu mõttes. Looge tingimused ettepanekute esitamiseks ja rakendamiseks, kasutage eri metoodikaid: ettepanekute postkast või digitaalne arvamuste kogumise süsteem, Kaizeni koosolek vms. Oluline on,
et ettepanekuid võetakse arvesse, neid hinnatakse ja töötaja saab tagasisidet, rakendamist väärt ettepanekud aga auhinnatakse ning viiakse ellu. Nii oleme Ragn-Sellsis saavutanud töötaja ja tööandja vahelise usalduse.

Kaasa kogu pere

Pere on tähtis ja siin on oluline teadvustada pere mõiste laienemist. Tänapäeval ei ole pere enam vaid ema-isa-lapsed. Meie jaoks on pere ka vanaema-vanaisa, lapselaps, elukaaslane, lemmikloom või lähedane sõber – pereliige on töötajale lähedane isik ning paljudele ettevõtte üritustele on töötajad alati oodatud koos pereliikmetega. Ka selle lihtsa lähenemiseni jõudsime töötaja abil, kes küsis, miks me seame piirid laste jõulupakkidele ja jõulupidudele, mis on ette nähtud kuni 14-aastastele lastele. Õigustatud küsimus! Nii otsustasime vaadata peret laiemalt ja lastele ettenähtud hüvede asemel on Ragn- Sellsis nüüd hoopis kogupereüritused, näiteks perepäevad, piknikuga matkad looduses, teiste ettevõtete külastused, spordivõistlused jne.

Luba areneda ja avastada

Igapäevaselt peame toime tulema paradoksiga, kuidas hoida ettevõttes väärtuslikke valdkonna kogemusi ja samal ajal olla avatud ning põnev noortele. Ragn-Sellsis on inimesi, kes on tööl olnud esimestest päevadest alates, mil ettevõte Eestis tegutsema hakkas, ja ka töötajate ettevõttes töötatud aeg on keskmisest pikem – seitse aastat. Miks?

Ragnsellslaste sõnul ei hakka siin kunagi igav ja toimub pidev kasvamine – mitte ainult äriliselt numbrite, vaid ka isiksuse mõttes. Mõistame, et eduks peab olema avatud teistmoodi lahendustele, minema muudatustega kaasa ja
välistama mugavustsooni jäämise. Töötaja peab tundma, et ta on üks oluline osa suuremast missioonist; et tema töö on tähtis; et ta töötab puhtama elukeskkonna nimel.

Noored tahavad teha sellist tööd. Praktikakohtade pakkumine meie ettevõttes on igapäevane. Kui praktikale tulija saab tervikpildi alates kõige lihtsamast tööst – nimelt kõik meie töötajad sõidavad sisseelamisprogrammi raames
jäätmeveokitega kaasa –, siis teab ta täpselt, kuidas mõjutab tema töö kliendi tellimuse täitmist. Sisseelamisprogrammiga kinnitame igale tulijale, et ta on oodatud ja tal on töökaaslaste näol olemas tugivõrgustik. Samuti innustab meie töötajaid teadmine, et kui nad leiavad nutikamaid lahendusi oma töö tegemiseks, on neil varsti võimalus võtta suuremat vastutust ja sel kombel areneda.

Anname töötajale võimaluse oma tööd puudutavates tegevustes kaasa rääkida, lubame oma inimestel ise otsustada ja vastutada, aitame neil saavutada teadlikkust oma rollist suurema, kogu ettevõtte missiooni elluviimisel. Innustame töötajate võrgustike loomist nii tööalaseks toetuseks kui terviseteadlikkuse kasvatamiseks ja vabaajategevusteks, sest tänapäeval on üks olulisemaid tingimusi peresõbralikuks tööandjaks saamisel avatud suhtumine ning paindlikkus töö- ja tööajakorralduses.

***

Ragn-Sells osaleb peresõbraliku tööandja märgise väljatöötamises

Sotsiaalministeerium tutvustas aasta alguses peresõbraliku tööandja märgist, mis võimaldab töötajatesse ja töökeskkonda panustavaid ettevõtteid selgemalt eristada. Ragn-Sellsi on koos kolme teise ettevõttega kaasatud pilootprojekti, aidates märgisega seotud tegevusi testida ja parendada. Peresõbraliku tööandja märgis annab tööotsijale vihje, millises ettevõttes arvestatakse töötajate soove ning vajadusi töö- ja pereelu ühitamiseks.