Töötajate persoonibränding

Iga töötaja on oma ettevõtte visiitkaart ja mängib väga olulist rolli selle maine kujundamisel. Brändide taga tahetakse näha reaalseid inimesi, samastada end nende väärtustega ja olla kursis nende seisukohtadega. Kirjutavad Your Brand Up Studio partner Evelin Org ja persoonibrändingu coach Olesija Saue.

Tugeva maine loomise kõige lihtsamaks ja tulemuslikumaks viisiks on töötajate professionaalse persoonibrändi teadlik arendamine. Sõltumata valdkonnast tahavad kliendid näha ettevõtte brändi taga päris inimesi. Nad usuvad neid ja nende tegelikke sõnumeid palju rohkem kui hästi läbimõeldud pressiteadet või osavalt kirjutatud sisuturundusartiklit. Mainet ei kujunda mitte ainult pressiteated, vaid kogu kollektiiv.

Uuringud näitavad, et edukas bränd võib tõsta ettevõtte väärtust kuni 75%. Lisaks tunnistab enam kui pool tarbijatest, et just tuntud ja usaldusväärne bränd on põhjus, miks nad mõnda toodet või teenust tarbivad. Niisiis tasub töötajate persoonibrändi igal ettevõttel investeerida ja panustada, sest sellel on alati ka rahaline väärtus ja selge kasu mõlemale poole, nii tööandjale kui ka töötajale endale.

Tugeva persoonibrändi abil tugevdatakse firma mainet ja luuakse autentseid suhteid klientide, koostööpartnerite ja uute potentsiaalsete töötajatega.Teadlikult kujundatud persoonibrändiga saadikud on organisatsiooni oluliseks turundus- või müügikanaliks, aga ka tööandja kuvandi toetajaks. Sellised kõneisikud kannavad edasi ettevõtte lugu ja tugevdavad nii ka selle brändi. Kui oma inimesi usaldatakse ja nende isikliku brändi loomisesse investeeritakse, saavad nad ettevõtte brändi katuse all jagada oma võrgustikes ka organisatsiooni brändi lugu, mis teid eristab ja toob seeläbi müügitulu. Piltlikult võib siis ettevõtte brändi vaadata justkui puutüvena, mis saab oksade kaudu laiema haarde.

Kasu on sellest ka töötajatel. Tugev persoonibränd aitab neil tööturul eristuda, annab võimaluse oma valdkonnas silma paista, kasvada kõneisikuks, töötada parimas kollektiivis, teha karjääri oma ettevõttes või saada hoogu hoopis mõnes teises valdkonnas tegutsemiseks.

Maine tahab kannatlikkust

Meeldib see meile või mitte, aga igaüks meist tegeleb kogu aeg mingil määral oma maine kujundamisega ja kõigil meil on juba olemas oma väljakujunenud persoonibränd. Igapäevaselt kujundame iga mikrotegevusega nii persoonibrändi kui ka selle ettevõtte mainet, kus töötame. Tihti ei mõtle me sellele, et esindame oma tööandjaid ka töövälisel ajal. Ettevõtte mainet kujundatakse 24/7 oma tegude ja sõnadega. Sellel, mida tööst vabal ajal teistele räägitakse või sotsiaalmeedias postitatakse, on ettevõtte mainekujunduse vaatenurgast väga oluline roll.

Me oleme tänapäeva maailmas harjunud saama kõike väga kiiresti. Eeldame takso kohale jõudmist kahe minutiga, e-raamatu allalaadimist ühe klikiga, sulgeme veebilehitseja, kui see laeb kauem kui paar sekundit, või paneme asjad riiulile tagasi ja jalutame poest välja, kui kassas on järjekord. Vaikimisi aktiveeritud kohese kasusaamise režiim muudab meie pikaajalise mõtlemise ning planeerimise järjest keerulisemaks. Kannatlikkus ja järjepidevus on aga persoonibrändingu üks olulisemaid komponente. See ei ole kiirtee, mis viib üleöö eduni. Nii nagu iga eduka brändi ehitamine on pikaajaline tegevus, on seda ka persoonibrändingu loomine ja maine kujundamine. Kuidas ja kui palju me selle mulje kujundamisega oskame või tahame vaeva näha ja kas me kasutame seda ka tööalaste eesmärkide saavutamiseks, on igaühe enda valik.

Mainekujundus kui teadlik tegevus

Pidevalt avalikkuse huvi all olevad inimesed pööravad oma maine kujundamisele veidi enam tähelepanu, ent väga vähesed tegelevad selle teadliku juhtimise ja turundamisega. Need, kes seda teevad, on teistest edukamad. Selleks tuleb enda jaoks lahti mõtestada oma visioon, missioon ja eesmärgid, olla teadlik oma tugevustest ja osata oma nõrkusi ja veidrusi oskuslikult ära kasutada. Tuleb selgelt läbi mõelda, mis see on, mille järgi sa tahad, et sind teatakse.

Brändisaadiku võimalus tasub anda kindlasti kõikidele töötajatele ja mitte eelvalikut nende eest ära teha. See on ka hea tööriist, millega töörõõmu kaotanud töötajaid motiveerida ja uut hingamist anda ning tootlikkust tõsta. Küll aga tasuks alustada pilootprogrammiga, kuhu on hea esialgu värvata eelkõige neid töötajaid, kes:

* soovivad ennast arendada ja rohkem panustada,

* on juba ettevõtte ja kolleegide suhtes positiivselt meelestatud,

* tahavad sõna võtta ja esineda,

* kirjutavad hästi,

* käituvad taktitundeliselt,

* on ambitsioonikad ja soovivad karjääriredelil tõusta,

* tahavad oma valdkonda või ka maailma muuta,

* kasutavad sotsiaalmeediat ja on aktiivsed suhtlejad nii ettevõttes kui ka väljaspool seda.

Sotsiaalmeedial on tähtis roll – see annab peaaegu igaühele kohese juurdepääsu ja unikaalse võimaluse end soovi korral lihtsamini turundada ja pildil olla, mõjutada. Lisaks suurepärasele kommunikatsioonivahendile on sotsiaalmeediast kujunenud ideaalne tööriist, mille abil oma ettevõtet või iseennast reklaamida ja esile tuua ning endast hõlpsalt soovitud kuvand luua. Paradoks seisneb aga selles, et kui me kõik oleme nii nähtavad, tekitab see eksitava kättesaadavuse mulje. Persoonibränding ei seisne ju lihtsalt uute kontaktide saamises või suvalise sisu järjepidevas jagamises. See seisneb suhete ja väärtuse loomises, oskuses strateegiliselt kuulata ning liituda vestlusega õigel hetkel, pakkudes lahendust ühele või teisele probleemile.

Hästi lihtne on peita ennast ja kogu kollektiivi kunstlikult loodud ideaalse firmabrändi fassaadi taha, unustades, et inimesed ostavad tooteid-teenuseid inimeste, mitte firmade käest. Süsteemne ja järjepidev mainekujundus töötajate persoonibrändi teadliku kujundamise kaudu muudab meid nii olemasolevate kui ka potentsiaalsete klientide, laiema avalikkuse ja tulevaste talentide jaoks atraktiivsemaks. See omakorda vähendab tööjõu voolavust ja värbamiskulusid ning aitab kokku hoida turundus- ja müügikulusid.

Persoonibränding ei hõlma ainult suhtlust ja kommunikatsiooni väljapoole, vaid ka ettevõtte sees. Töötajate häälel on väga palju kaalu ja tööandja bränd on seda tugevam, mida rohkem on ettevõttes motiveeritud ja teadlikke kõneisikuid ning brändisaadikuid. Kui soovid saada rohkem päringuid ja kasvatada müüki, pead investeerima oma töötajatesse ja aitama neil luua tugeva persoonibrändi. Nende kaudu jõuab sinu turundusmeeskonna loodud sisu ja väärtus palju kiiremini ja tõhusamalt õigete klientideni.

——-

14 soovitust, mida brändisaadikute programmi käivitamisel silmas pidada

1. Fookus peab olema inimestel, mitte liigselt brändil.

2. Töötajate huve, vajadusi ja isiklikke soove ei tohi ignoreerida.

3. Brändisaadikute programmist ei tohi saada sotsiaalmeedia jagamismasinat.

4. Kõikide osalemine peab olema vabatahtlik ja kantud oma heast soovist.

5. Turundus- ja müügisõnumid ei tohi liiga agressiivselt fookuses olla.

6. Kõikidelt ei saa nõuda võrdset aktiivsust.

7. Head tavad peavad olema üheselt mõistetavad, ent reeglid ja juhised tohi olla liiga ranged;

8. edusamme ja -lugusid tuleb välja tuua ja tunnustada.

9. Jätkutegevused on vaja läbi mõelda.

10. Kõigile tuleb anda võrdne võimalus osalemiseks.

11. Õhkkond peab olema heatahtlik, avatud ja usalduslik.

12. Juhid ja juhtkond peavad eeskuju andma.

13. Programm peab olema töötajate jaoks huvitav ja mänguline.

14. Tegevus peab olema eesmärgistatud ja mõõdetav.