Արտահանման խորհրդատուների զարգացման ուկրաինական ծրագիր, 2-րդ ցիկլ

Արտահանման խորհրդատուների զարգացման ծրագիրն Ուկրաինայում, ցիկլ 2, ինտենսիվ կրթական նախաձեռնություն է, որը նախատեսված է ուկրաինացի խորհրդատուների համար, ովքեր աշխատում են ինչպես մասնավոր, այնպես էլ պետական հատվածներում։ Այս ծրագրի հիմնական նպատակն է զգալիորեն բարելավել արտահանման խորհրդատվական ծառայությունների որակն ու հասանելիությունը Ուկրաինայում։

Ծրագրի հիմնական նպատակներից մեկն է ստեղծել կամ ամրապնդել արտահանման ոլորտում մասնագիտացած ազգային խորհրդատուների գոյություն ունեցող ցանցը։ Այս մասնագետներին առաջադեմ հմտություններով և գիտելիքներով զինելու միջոցով ծրագիրը նպատակ ունի ստեղծել ավելի ամուր և ընդունակ խորհրդատվական էկոհամակարգ։

Ծրագիրը հետևել է մի քանի առանցքային արդյունքների: Մասնավորապես, մասնակիցների 17.6%-ը կատարել է խորհրդատվական ծառայությունների իրենց առաջին վաճառքը, մինչդեռ 35.3%-ը, ովքեր արդեն վաճառում էին խորհրդատվական ծառայություններ, ծրագրի ընթացքում նկատել են վաճառքների աճ: Միայն 6%-ը հաջողության չհասավ վաճառքներում։

Հաճախորդների ցանցի ընդլայնումը ևս մեկ նշանակալի ձեռքբերում էր, քանի որ մասնակիցների 58%-ը մեծացրել է իրենց հաճախորդների բազան: Մասնավորապես, 21,6%-ը ձեռք է բերել նոր հաճախորդներ, իսկ մյուս 21,6%-ը կանխավաճառքի համաձայնագրեր է կնքել համագործակցության համար։ Մասնակիցների 15%-ի համար ծրագիրը խթանել է ավելի խորը ներգրավվածություն իրենց գոյություն ունեցող հաճախորդների հետ:

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների բարելավումը նույնպես ուշադրության կենտրոնում էր, և մասնակիցների 37%-ը հայտնեց իրենց հաճախորդների հետ կապերի բարելավման մասին: Ծառայությունների դիվերսիֆիկացիայի առումով՝ 20%-ը ներկայացրել է ծառայությունների լրիվ նոր տեսակներ, իսկ 40%-ը ընդլայնել է իրենց առկա ծառայությունները։

Ծրագիրը նպաստեց գլոբալ կապերի հաստատմանը, մասնակիցների 37%-ը հաստատեց նոր գործընկերություններ արտահանող երկրներում՝ ծրագրի ընթացքում իրական հաճախորդների հետ իրենց աշխատանքի միջոցով։ Սա ընդգծում է դասընթացի պրակտիկ և արդյունքներին ուղղված բնույթը։

Հիմնական նպատակն էր զարգացնել արտահանման խորհրդատվական կարողությունները ողջ Ուկրաինայում և արհեստավարժ դարձնել խորհրդատվական աշխատանքը։ Ծրագրից հետո հավաքագրված տվյալները ցույց են տալիս, որ մասնակիցների 27,5%-ը նախատեսում է գործել որպես անհատ խորհրդատուներ, իսկ 6%-ը՝ իրենց սեփական խորհրդատվական ընկերությունները բացել։ Մեծ սեգմենտը՝ 42%-ը, նախատեսում է հետագայում զարգացնել իրենց գոյություն ունեցող խորհրդատվական ընկերությունները, իսկ 22%-ը կշարունակի խորհրդատվական աշխատանքը իրենց հիմնական զբաղվածության կողքին։ Ընդհանուր առմամբ, մասնակիցների բարձր տոկոսը՝ 96%-ը, հավատարիմ է ծրագրի ավարտից հետո խորհրդատվական ծառայություններում մնալուն։

Մասնակիցներն իրենց վաճառքների զգալի աճ են կանխատեսում՝ ծրագրին հաջորդող հինգ ամիսների ընթացքում միջինը 500,000 UAH թիրախային ցուցանիշով։ Սա ցույց է տալիս մասնակիցների շոշափելի ազդեցությունը և ձեռք բերված վստահությունը:

Ուսուցման որակը բարձր է գնահատվել, ընդ որում՝ մասնակիցները դասընթացավարներին տվել են միջինը 9,5 միավոր 10 հնարավորից՝ ընդգծելով ներգրավված միջազգային մասնագետների փորձը։

Ծրագրի կառուցվածքը համատեղում էր առցանց ուսուցումը առաջատար միջազգային փորձագետների հետ՝ ներառելով յոթ կրթական մոդուլ և յոթ ինտենսիվ երկօրյա առցանց սեմինար։ COVID-19-ի պատճառով մինչև 2022 թվականի վերջ բոլոր միջոցառումներն անցկացվեցին առցանց, որոնք ներառում էին կարգավիճակի ստուգման հանդիպումներ, մենթորություն, հետադարձ կապի նիստեր և համապարփակ եզրափակիչ հետադարձ կապի օր (ճշգրտված ռուսական ագրեսիայից հետո)։ Ուսումնական ծրագիրը նախագծված էր գործնական խորհրդատվական հմտություններ և բիզնեսների հետ արդյունավետ փոխազդեցության մեխանիզմների խորը ըմբռնում ներմուծելու համար։