Արտահանման խորհրդատուների զարգացման ծրագիր Ուկրաինայում

Ուկրաինայի արտահանման խորհրդատուների զարգացման ծրագիրը ինտենսիվ կրթական նախաձեռնություն է, որը նախատեսված է ուկրաինացի խորհրդատուների համար, ովքեր գործում են ինչպես մասնավոր, այնպես էլ պետական հատվածներում։ Այս ծրագրի հիմնական նպատակն է բարձրացնել արտահանման խորհրդատվական ծառայությունների որակը և հասանելիությունը ամբողջ երկրում։ Ավելին, այն նպատակ ունի ստեղծել կամ բարելավել ազգային խորհրդատուների ամուր ցանց, որը կարող է արդյունավետորեն աջակցել ուկրաինական ձեռնարկություններին իրենց արտահանման ջանքերում։

Ծրագիրը մանրակրկիտ մշակվել է Visionest ինստիտուտի (նախկինում՝ Marketingi Instituut) և Ուկրաինայի ձեռներեցության և արտահանման խթանման գրասենյակի համագործակցության արդյունքում: Այս գործընկերությունը, Ուկրաինայի էկոնոմիկայի զարգացման և առևտրի նախարարության հետ մեկտեղ, ապահովել է, որ ուսումնական ծրագիրը հարմարեցված լինի ուկրաինական արտահանման լանդշաֆտի հատուկ կարիքներին և մարտահրավերներին:

2020 թվականի հունիսից մինչև 2021 թվականի հունիսն ընկած ժամանակահատվածում ծրագիրը ներառում էր համապարփակ մոտեցում, որը համատեղում էր առցանց ուսուցումը վիրտուալ սեմինարների հետ՝ COVID-19 համավարակի պատճառով անհրաժեշտ հարմարվողականություն։ Այն ներառում էր 7 կրթական մոդուլ, 6 երկօրյա առցանց սեմինար, կարգավիճակի ստուգման կանոնավոր հանդիպումներ, մենթորություն և վերջնական պաշտպանության օր, ինչպես նաև լրացուցիչ մոդուլ։

Ծրագրի յուրահատուկ կողմերից էր նրա խաղայնացման մոտեցումը, որի շրջանակներում որպես կրթական գործընթացի գործնական քեյսեր օգտագործվել են տարբեր ոլորտների 60 ուկրաինական ձեռնարկություններ։ Մասնակիցները ներգրավված էին 10 թիմում, որոնք ձևավորվել էին Ուկրաինայի 13 տարբեր մարզերից՝ ընդգրկելով ինչպես պետական, այնպես էլ մասնավոր հատվածի մասնագետների։ Թիմային ուսուցումը նպաստեց արտահանման ոլորտում բիզնեսի կարիքների ավելի խորը ըմբռնմանը և օգնեց զարգացնել խորհրդատվական կարողություններ տարբեր տարածաշրջաններում։

Հիմնական արդյունքները ներառում են 61 մասնակիցների հավաստագրումը, որոնք կազմում են բոլոր սովորողների 91%-ը և թիմերի 100%-ը։ Մասնակիցների զգալի 80%-ը հայտնել է իրենց գիտելիքների ավելի քան 50% բարելավման մասին։ Բոլոր մասնակիցները «Վերապատրաստել վերապատրաստողներին» ծրագրի ընթացքում տրամադրված գործիքները օգտակար համարեցին, ընդ որում 34%-ն արդեն կիրառում է գիտելիքները, իսկ 66%-ը նախատեսում է դա անել շուտով։

Ծրագիրը դրական ազդեցություն է ունեցել նաև մասնակիցների բիզնեսի զարգացման վրա։ Մասնավորապես, 15%-ն իրականացրել է խորհրդատվական ծառայությունների իր առաջին վաճառքը, իսկ 34%-ը՝ ավելացրել է գոյություն ունեցող վաճառքները։ Բացի այդ, 47,5%-ն ընդլայնել է իր հաճախորդների ցանցերը, որոնցից 14,8%-ը ներգրավել է նոր հաճախորդներ, իսկ 32,8%-ը՝ նախնական համաձայնություններ է ձեռք բերել համագործակցության վերաբերյալ։

Հիմնական նպատակը Ուկրաինայի ողջ տարածքում արտահանման խորհրդատվական կարողությունների ստեղծումն ու խորհրդատվական ծառայությունների մասնագիտացումն էր։ Հետևաբար, մասնակիցների 30%-ը նախատեսում է սկսել անհատական խորհրդատվություն կամ ընկերություն բացել, 26%-ը նպատակ ունի զարգացնել գործող խորհրդատվական ընկերությունը, իսկ 28%-ը մտադիր է խորհրդատվություն մատուցել իրենց հիմնական աշխատանքին զուգահեռ։ Սա ցույց է տալիս, որ մասնակիցների 84%-ը ծրագրից հետո կշարունակի զբաղվել խորհրդատվական ծառայություններով։

Մասնակիցների գոհունակությունը բարձր էր, մարզիչների որակավորման մակարդակը միջինում կազմել է 9.4 բալ 10 հնարավորից: 60 ներգրավված ընկերություններից ստացված հաճախորդների արձագանքները նույնպես չափազանց դրական էին. 97%-ը գոհ էր ստացված խորհրդատվությունից, 100%-ը գնահատել է ուսուցման ընթացքում արտադրված նյութերը, և 95%-ը կցանկանար խորհուրդ տալ մարզված արտահանման խորհրդատուների ծառայությունները:

Ընդհանուր ազդեցության նախագծերը ներառում էին վաճառքի պլանավորված միջին աճ՝ 528,741 UAH 2021 թվականի համար մասնակիցների շրջանում։ Ծրագրի հաջողությունը ընդգծում է դրա նորարարական մեթոդաբանությունը և նրա զգալի ներդրումը Ուկրաինայի արտահանման էկոհամակարգի ամրապնդման գործում։

Ուսումնական ծրագիրը մշակվել է Մարկետինգի ինստիտուտի (այժմ՝ Visionest ինստիտուտ) և Ուկրաինայի ձեռներեցության և արտահանման խթանման գրասենյակի կողմից։