Export Consultants Development Program in Ukraine

უკრაინაში ექსპორტის კონსულტანტებისთვის განკუთვნილი განვითარების პროგრამა არის ინტენსიური საგანმანათლებლო ინიციატივა, რომელიც შექმნილია უკრაინელი კონსულტანტებისთვის, რომლებიც მოღვაწეობენ როგორც კერძო, ისე საჯარო სექტორში. ამ პროგრამის მთავარი მიზანია გააუმჯობესოს საექსპორტო საკონსულტაციო სერვისების ხარისხი და ხელმისაწვდომობა ქვეყნის მასშტაბით. გარდა ამისა, ის მიზნად ისახავს ეროვნული კონსულტანტების მტკიცე ქსელის შექმნას ან გაუმჯობესებას, რომლებსაც შეუძლიათ ეფექტურად დაეხმარონ უკრაინულ ბიზნესს მათ საექსპორტო საქმიანობაში.

პროგრამა დეტალურად შემუშავდა Visionest Institute-სა (ყოფილი Marketingi Instituut) და უკრაინის მეწარმეობისა და ექსპორტის ხელშეწყობის ოფისის თანამშრომლობით. ამ პარტნიორობამ, უკრაინის ეკონომიკური განვითარებისა და ვაჭრობის სამინისტროსთან ერთად, უზრუნველყო, რომ სასწავლო გეგმა მორგებული ყოფილიყო უკრაინის საექსპორტო ლანდშაფტის სპეციფიკურ საჭიროებებსა და გამოწვევებზე.

2020 წლის ივნისიდან 2021 წლის ივნისამდე, პროექტი მოიცავდა ყოვლისმომცველ მიდგომას, რომელიც აერთიანებდა ონლაინ სწავლებას ვირტუალურ სემინარებთან, რაც აუცილებელი ადაპტაცია იყო COVID-19 პანდემიის გამო. იგი მოიცავდა 7 საგანმანათლებლო მოდულს, 6 ორდღიან ონლაინ სემინარს, სტატუსის რეგულარულ შემოწმებას, მენტორობას და საბოლოო პრეზენტაციის დაცვის დღეს, ასევე დამატებით მოდულს.

პროგრამის უნიკალური ასპექტი იყო მისი გემიფიკაციის მიდგომა, რომელმაც გამოიყენა 60 რეალური უკრაინული საწარმო სხვადასხვა სექტორიდან, როგორც პრაქტიკული ქეისური კვლევები საგანმანათლებლო პროცესისთვის. მონაწილეები გადანაწილებულნი იყვნენ 10 გუნდში, რომლებიც შედგებოდა უკრაინის 13 სხვადასხვა რეგიონის წარმომადგენლებისგან, მათ შორის საჯარო და კერძო სექტორის პროფესიონალებისგან. ამ გუნდურმა სწავლებამ ხელი შეუწყო ექსპორტში ბიზნეს საჭიროებების უფრო ღრმა გაგებას და დაეხმარა საკონსულტაციო შესაძლებლობების განვითარებას სხვადასხვა რეგიონში.

ძირითადი შედეგები მოიცავს 61 მონაწილის სერტიფიცირებას, რაც შეადგენს ყველა მოსწავლის 91%-ს და გუნდების 100%-ს. მონაწილეთა მნიშვნელოვანმა 80%-მა აღნიშნა ცოდნის 50%-ზე მეტით გაუმჯობესება. ყველა მონაწილემ სასარგებლოდ მიიჩნია „ტრენერების გადამზადების“ პროგრამის ფარგლებში მიწოდებული ინსტრუმენტები, რომელთაგან 34% უკვე იყენებს მიღებულ ცოდნას, ხოლო 66% გეგმავს მის გამოყენებას უახლოეს მომავალში.

პროგრამამ ასევე აჩვენა დადებითი გავლენა მონაწილეთა ბიზნესის განვითარებაზე. კერძოდ, 15%-მა განახორციელა საკონსულტაციო მომსახურების პირველი გაყიდვები, ხოლო 34%-მა გაზარდა არსებული გაყიდვები. გარდა ამისა, 47.5%-მა გააფართოვა თავისი კლიენტების ქსელი, 14.8%-მა მოიპოვა ახალი კლიენტები და 32.8%-მა მიაღწია წინასწარ შეთანხმებას თანამშრომლობის შესახებ.

ერთ-ერთი მთავარი მიზანი იყო უკრაინაში საექსპორტო კონსულტაციების გზით პოტენციალის ზრდა და საკონსულტაციო სერვისების პროფესიონალიზაცია. შესაბამისად, მონაწილეთა 30% გეგმავს ინდივიდუალური საკონსულტაციო საქმიანობის დაწყებას ან კომპანიის გახსნას, 26% მიზნად ისახავს უკვე არსებული საკონსულტაციო ფირმის განვითარებას, ხოლო 28% აპირებს საკონსულტაციო მომსახურების გაწევას ძირითად სამუშაოსთან ერთად. ეს მიუთითებს იმაზე, რომ მონაწილეთა 84% პროგრამის შემდეგ გააგრძელებს საკონსულტაციო მომსახურებას.

მონაწილეთა კმაყოფილება მაღალი იყო, ტრენერების კვალიფიკაციის დონე საშუალოდ 10-დან 9.4 ქულას შეადგენდა. 60 ჩართული კომპანიის კლიენტების უკუკავშირი ასევე უმეტესად დადებითი იყო: 97% კმაყოფილი იყო მიღებული კონსულტაციებით, 100% აფასებდა ტრენინგის დროს შექმნილ მასალებს, და 95% რეკომენდაციას გაუწევდა გაწვრთნილი ექსპორტის კონსულტანტების მომსახურებას.

საერთო ნეგატიური გავლენის პროექტები მოიცავდა მონაწილეების მიერ 2021 წლისთვის გაყიდვების დაგეგმილ საშუალო ზრდას 528,741 უკრაინული გრივნით. პროგრამის წარმატება ხაზს უსვამს მის ინოვაციურ მეთოდოლოგიას და მის მნიშვნელოვან წვლილს უკრაინის საექსპორტო ეკოსისტემის გაძლიერებაში.

სასწავლო პროგრამა შემუშავებულია მარკეტინგის ინსტიტუტის (ამჟამად Visionest Institute) და უკრაინის მეწარმეობისა და ექსპორტის ხელშეწყობის ოფისის მიერ.