Програма розвитку соціальних послуг місцевого самоврядування повіту Іда-Віру «Turning Point»

Після адміністративної реформи, впровадженої в 2017 році, роль та завдання органів місцевого самоврядування (далі – ОМС), а також кількість та розмір одиниць ОМС суттєво змінилися. Ця змінена ситуація вимагала від ОМС нових навичок у розумінні напрямків розвитку та вузьких місць у галузі, а також у кращій організації місцевого життя.

Програма розвитку спрямована на збільшення державної підтримки органів місцевого самоврядування Іда-Вірумаа у виконанні їхніх соціальних обов'язків, тим самим розширюючи їхню спроможність реагувати на секторальні недоліки в організації соціальних послуг та підтримуючи зростання управлінського та інституційного потенціалу органів місцевого самоврядування.

Програма включала консультації, навчання та застосування методології сервіс-дизайну. Ця програма розвитку була першим пілотним проєктом держави, розробленим для підтримки одного регіону у стратегічному плануванні соціальних послуг та покращенні доступності послуг.

Договірна організація (Міністерство соціальних справ) планувала зробити висновки з цього пілотного проекту щодо ефективності регіонального підходу і необхідності його подальшого впровадження.

Завдання програми були багатогранними: посилити державну підтримку органів місцевого самоврядування в Іда-Вірумаа у виконанні їхніх завдань із соціального забезпечення; стандартизувати та покращити якість заходів із соціального забезпечення на рівні місцевого самоврядування; підтримати розвиток первинної системи соціального забезпечення дорослих; та принести нові навички та знання в Іда-Вірумаа, підтримуючи загальний розвиток соціального сектору, враховуючи специфіку місцевих органів самоврядування Іда-Вірумаа.

Додаткові цілі включали: надання місцевим органам влади Іда-Вірумаа додаткових знань і навичок для виявлення проблем, що виникають внаслідок суспільних змін, для бачення зв'язків між різними сферами та для вибору відповідних підходів до вирішення проблем в управлінні та розвитку соціального сектору; а також керівництво місцевими органами влади на всіх рівнях у формуванні ставлення та підходів у сфері соціального забезпечення.

У результаті програми розвитку була гармонізована організація та практика заходів допомоги соціального захисту, що пропонуються місцевими органами влади повіту Іда-Віру, а також покращено якість надання соціальних послуг. Керівники місцевих органів влади краще усвідомили свою роль у плануванні та впровадженні змін у секторі соціального захисту.

Місцеві органи влади у співпраці з партнерами створили нові та розширили існуючі мережі співпраці у сфері соціального захисту, а також спільно планували розвиток та організацію соціальних послуг. Вони також впроваджували інноваційні рішення у наданні соціальних послуг.

Зросла участь самоуправлінь Іда-Вірумаа у відкритому конкурсі проєктів, що фінансуються з ЄСФ у рамках заходу «Послуги добробуту, що підтримують участь на ринку праці», для розробки та надання нових соціальних послуг. Місцеві органи влади отримали навички використання методології сервісного дизайну.

Проєкт був замовлений Міністерством соціальних справ та профінансований Європейським соціальним фондом.