Instagrami võim

Instagramil on 2018. aasta seisuga maailmas üle 400 miljoni kasutaja ja ligi 300 000 kasutajat Eestis. Ilma suurema kärata on Instagramist saanud Facebooki järel väga populaarne sotsiaalmeediakanal, kus inimesed jagavad vabatahtlikult oma igapäevatoimetustest pilte ja videoid, et teised saaksid seda infot kommenteerida ja laikida. Loomulikult on sellest kinni haaranud ka paljud turundajad, et paremini klientideni jõuda ning müüginumbreid suurendada. Lähemalt räägib ettevõtte Double Your Time üks asutaja Katre Kärner.

Väga palju on inimesi, kes jätkuvalt arvavad, et sotsiaalmeedia on üks tilulilu ja õige ettevõtlus ning äri käib ikkagi muid kanaleid pidi. Jah, kindlasti on mõistlik selleks kasutada mitmeid kanaleid, aga kindlasti ei tohiks sotsiaalmeediat alahinnata.

Miks Instagram?

Instagram on loodud telefoni ja tahvli äpiks, mis tähendab, et kui inimene Instagrami oma telefonis avab, siis on ta selle sisule keskendunud. Ta ei liigu eri akende vahel ja talle ei hüppa ette reklaamiruudukesed. Kui Google’is jõutakse ideaalselt nende inimesteni, kes juba konkreetset toodet/teenust otsivad, siis Instagram annab võimaluse jõuda nende teadvusesse, kellel polnud aimugi, et midagi sellist turul olemas on!  Instagram annab võimaluse luua oma ettevõtmistest just selline kuvand, nagu sa tahad. Lisaks saab väga lihtsalt näha klientide, töötajate ja koostööpartnerite arvamusi, pilte ja videoid, sest enda kiitmine on tore, aga kiitus klientidelt on kordi usaldusväärsem.

Samuti on Instagram kanal, kus saab tasuta väga palju ära teha. Seal on võimalik lisada otsetee oma e-poodi, nii et inimene saab meeldivast fotost ajendi suunduda kohe poodlema ja näiteks pildil olevad kõrvarõngad, telefoni või ajakirja ühe näpuvajutusega koju tellida. Instagram on ka hea koht, kus konkurentide tegevusel silm peal hoida ja mis peamine, Instagrami statistikat on väga lihtne koguda ja analüüsida.

Instagram kui brändingukanal

Arutasime ühe kliendiga tarkvaraettevõttest, kas neil oleks mõistlik Instagrami konto luua, kuna atraktiivset pildimaterjali tarkvarast ju ei ole ja tegemist on B2B valdkonnaga. Kuna aga tegevuskavas oli suurelt välja toodud värbamiskampaaniate korraldamine, otsustasime, et Instagram on just sobiv kanal atraktiivse ettevõtte kuvandi edasi andmiseks ja ihaldatud töökoha staatuse saavutamiseks. Kanal sai loodud ja me kaasasime ka töötajaid oma panust andma. Soovi korral lisasid inimesed töökohal tehtud piltidele #parimtöökoht #unistustetöökoht jms. Nüüdseks on ettevõttes Instagrami kasutatud üle kolme aasta ja see on ennast õigustanud. Eraldi on korraldatud praktikakampaaniaid ning kanalit on alati kasutatud ka värbamiskampaaniate osana.

Atraktiivsete piltide ja videotega saab tekitada inimestes huvi ettevõtte tegevuse vastu, kajastades näiteks vahvaid ühisettevõtmisi, rääkides ettevõtte väärtustest sponsorluse ja annetustegevuste kaudu, tutvustades töökeskkonda ning kollektiivi jms. Näiteks on TransferWise Instagramis ette võtnud oma rahvusvahelise tiimi tutvustamise ja välisriigis elavate inimeste lugude rääkimise.

Samuti saab Instagrami vahetute videote ja stooride kaudu edastada nõuandeid, kuidas oma tooteid kasutada/kanda, nagu seda teeb näiteks Kriss Soonik oma pesubrändiga ligi 17 000 jälgijale.

Instagrami lihtne otsingumootor soovitab inimestele automaatselt nende huvide põhjal uusi ja põnevaid kontosid, mida jälgida. Nii et kui sinu ettevõte tegutseb näiteks autotööstuses, jõuavad inimesed, kes on hakanud Instagramis mitmeid autode ja masinatega seotud kontosid jälgima, varem või hiljem soovituse kaudu ka sinu ettevõtteni.

Soovitused sekundiga

Söön uues kohvikus, teen pilti eriti ahvatlevast koogiriiulist ning postitan selle Instagrami. 10 minuti jooksul on kolm inimest uurinud, kus kohvikus ma olen, sest üks pilt ütleb ju rohkem kui tuhat sõna! Samas, kui ma panen üles sama pildi ning lisan teksti: „Kõige ebameeldivam teenindus, mida kogenud olen!”, omandab sõna tugevama jõu kui pilt. Mõlemal juhul on kogu minu sõprusringkond informeeritud. Kui sellel ettevõttel on Instagram olemas, saab ta kohe reageerida, kui ei ole, hakkab info elama oma elu.

Keskendume siiski positiivsele. Kui kliendid, töötajad või koostööpartnerid jagavad Instagramis positiivseid kogemusi seoses sinu ettevõttega, siis annab see sulle võimaluse sama postitust jagada oma teiste jälgijatega. Kiitus jõuab siis lisaks postitaja jälgijaskonnale ka sinu ettevõtte jälgijateni.

Veel üks viis on kasutada oma toote või teenuse soovitajana tuntud inimesi. Eesti staaridel on tänaseks kümneid tuhandeid jälgijaid ja koostööd tehakse nende staaridega, keda hea meelega nähakse oma ettevõtet promomas. Kui Tanja Mihhailova kiidab jääteed, siis jõuab see info sekundiga 47 000 inimeseni. Või kui Tanel Padar rüüpab alkoholivaba õlut, siis on loodetavasti kohe 42 000 inimest inspireeritud. Ühesõnaga leidke oma ettevõtte jaoks sobiv inimene ning asuge koostööd tegema.

Kampaaniad

Kes meist ei tahaks välja mõelda midagi sellist, mis iga inimese ajju salvestub ning mida kõik hea meelega kasutama hakkaksid. Üheks selliseks mõttekohaks on ka Instagrami hastag’id (#). Need annavad võimaluse kategoriseerida kõik ühe # pildid ühte kohta. Väga hea näide on #hakkamesättima, mida kasutades ilmuvad kõikide inimeste pildid, kes on kasutanud  #hakkamesättima, ühes grupis.

Instagrami kampaaniates kutsutakse tihti inimesi üles jäädvustama, jagama või kommenteerima mingit toodet, teenust või tegevust ning palutakse kampaanias osalemiseks lisada postituse juurde ette antud #, milleks on tavaliselt ettevõtte ja kampaania nimi. See annab hea võimaluse ühe vajutusega näha kõikide kampaanias osalenute pilte ja samuti saab sel moel koguda pildi- ja videomaterjali oma klientide tagasisidest. Näiteks tegi Sportland kooli alguse puhul ranitsa ja ketsi kampaania, kus kolme päevaga osales 3750 inimest. Selliseid kampaaniaid saab Instagramis korraldada ilma reklaamirahata ja õigesti käitudes on tulemused väga head! Lisaks võib veel hea näitena välja tuua SEB ja Swedbanki, kes teevad õige sihtgrupini jõudmiseks läbimõeldud värbamiskampaaniaid ja alustavatele ettevõtetele ning noortele suunatud üleskutseid.

Kokkuvõte

Instagram on kanal, kus ei ole (veel) väga palju tasulist reklaami ja kus inimestel on võimalik väga lihtsalt valida, millist infot nad oma Instagramis näha soovivad. Ettevõtja seisukohalt on Instagram samuti meeldiv kanal, sest kui klientidele meeldib seal olla, siis tuleb neile vaid silma ja meelde jääda ja praegu saab seda veel üsna lihtsalt ja kiiresti teha.