Unistuste ettevõtet tead? Juhtimiseksperdid selgitavad

Eesti keeles kasutame sõna töö nii tegevuse kui koha tähenduses. Rob Goffee ja Gareth Jonesi uues raamatus „Miks peaks keegi siin töötama?“ ongi tähelepanu just sel viimasel. Professoritest tandem otsib vastust küsimusele, kuidas luua ja kujundada keskkonda, kus inimesed saaksid järgida oma tõelist kutsumust. Läbi luges Irja Rae.

Raamat on järg juhtimisest rääkivale menukile „Miks peaksid just sina meid juhtima“, kus jõuti tõdemuseni, et inspireeriv juht on see, kes jääb iseendaks, kuid teeb seda oskuslikult. Ehedus on küll vajalik, kuid mitte ammendav omadus edukaks juhtimiseks. Liidrid on autorite sõnul andnud sellist tagasisidet: „Hästi, olen autentne juht juhul, kui töötan organisatsioonis, mis on ehe. Aga kuna ma seda ei tee, siis olen jätkuvalt poliitiline mängur.“ Organisatsioonid on sageli võltside hoiakute taimelava, kus surutakse töötajatele peale nii võõrandumist, piiranguid kui masendavat mugandumist.

Tänaseks on Jones ja Goffee jõudnud tõdemuseni, et nüüdisaegne juhtimine võibki seisneda sama palju konkreetses ülesandes või kohas kui selles, kes on liider ja mida ta mõtleb või teeb. Tulemuslikumad on need inimesed, kes naudivad oma tegevust ja armastavad oma töökohta. Suurepärane töökoht vallandab loovuse ja tootlikkuse. Mõeldes maailma parima töökoha peale, küsivad nad, millised võiksid organisatsioonid olla.

Mitmeaastase uurimistöö tulemused võtavad professorid kokku ingliskeelse lühendiga DREAMS, kus iga tähe taga seisab üks kuuest tunnusest. Hoolimata asjaolust, et need jooned on üldteada, kohtab neile vastavaid ettevõtteid siiski vähe.

Difference ehk erinevus

Erinevuste rõhutamine tähendab mitmekesisust töötajaskonna sooliste, vanuseliste, rassiliste ja rahvuslike tunnuste alusel. Paljudel ettevõtetel on olemas põhjalikud programmid mitmekesisuse toetamiseks. Selle väärtustamine on tähtis ka Eesti organisatsioonidele. Ehk siis meil peaks sellega korras olema. Kuid autorid ei mõtle silmaga märgatavat erinevust, vaid midagi, mis jääb esmapilgul varju. See on midagi keerulist ja hoomamatut – arvamuste, arusaamade, hoiakute, mõtlemisprotsesside erinevus. Sellises olukorras julgeb inimene olla tööl tema ise, ta saab vabalt väljendada oma eriarvamust jne.

Inimesed erinevad autorite sõnul peamiselt mõtteviiside ja hoiakute poolest. Sarnasuse püüdlus loob ühetaolisuse kultuuri, mis pärsib jällegi ettevõtete arengut. Edukates organisatsioonides peab selle liikmete hääl kuuldav olema; nad peavad saama otsustada oma äranägemise järgi ja väljendada ka erimeelsusi. Näidata välja, millest tegelikult hoolitakse; tunda ennast loomulikuna ja olla tööga rahul.

Autorid nendivad, et tasalülitav jõud on tugev ning mugandumine inimloomusele omane käitumisviis. Organisatsioonid peaksid palkama inimesi nende eristuva mõtteviisi ja ideede tõttu, mitte sellest hoolimata.

Radical honesty ehk radikaalne ausus

Ausus on tõe rääkimine ja valetamisest hoidumine. Autorid eristavad radikaalset või lõplikku ausust lihtsalt aususest sellega, et esimene on „ennetav, kiire ja üllatab inimesi oma siirusega, see julgustab eriarvamusi avaldama ning seondub nii töötajate kui mitmete osapooltega: aktsionärid, kliendid, tarnijad, ühiskond“. Kas meile räägitakse tõtt ka siis, kui see on ebamugav, või ilustatakse fakte? Kas meile räägitakse asjadest siis, kui need juhtuvad, või tilgutatakse informatsiooni soodsamal hetkel ning kombinatsioonis mõne muu infoga, mis näitab juhtunut paremas valguses. Elame kommunikatsiooni ja tehnoloogia ajastul, kus tuleb lähtuda põhimõttest „räägi ise, muidu räägitakse sinu eest“. Inimestel on vaja teada õigel ajal ning selge sõnumiga seda, mis nende organisatsioonis toimub.

Extra value ehk lisaväärtuse loomine igaühe jaoks

Ideaalsed organisatsioonid investeerivad inimestesse. Vajadus ja valmisolek arendada inimkapitali ei piirdu tuntud nimedega finants- või tehnoloogiasektori ettevõtete seas. See iseloomustab töösuhteid sõltumata valdkonnast. Suurepärases organisatsioonis lisatakse väärtust, mitte ei pigistata seda töötajatest välja. Ideaalne ettevõte muudab autorite sõnul kõik töötajad veel paremaks, kui nad ise on kunagi lootnud saada. Mõeldakse sellele, kuidas inimeste tugevaid külgi võimendada. See on tootlikkuse tegelik sisu. Tootlikke organisatsioone iseloomustab tavaliselt pidev investeerimine inimestesse.

Authentity ehk seismine millegi tõelise eest

Vastuse küsimusele, miks organisatsiooni vaja on ja mille eest ta seisab, peaks vastuse saama selle missioonist. Paraku on see sageli üldsõnaline ning tõelisusega pole sel suurt pistmist. Jones ja Goffee on välja toonud, et eheda organisatsiooni südameks on selle loomislugu, väärtused ja juhtide eeskuju nende väärtuste kinnistamisel.

Ehedas organisatsioonis tuntakse uhkust oma juurte üle, teatakse oma sünnilugu. Kõik inimesed, kes seal töötavad, teavad ettevõtte eesmärki ja mida selle saavutamiseks tarvis on teha. Ehedas organisatsioonis mõeldakse tõsiselt seda, mida öeldakse, ning öeldakse seda, mida mõeldakse.

Meaning ehk asjade mõttekus

Inimesed igatsevad tööd, mis pakuks sisemist rahulolu ning millel oleks tähendus. Praeguses töömaailmas, kus rollid ja vastutuse piirid on kitsalt paigas (eriti suures ettevõttes), kaob inimestel töö lõpetatuse tunne: miks ja kellele ma seda teen? Kui otsime tööle tähendust, siis selle annavad muu hulgas kolm asjaolu: sidemed, kogukond ja eesmärgid. „Töötajad peavad teadma, kuidas nende töö seostub teiste omaga; töökoht peab andma kuuluvustunde ja töötajad peavad teadma, kuidas nende töö aitab kaasa pikaajaliste eesmärkide saavutamisele.“ Ideaalne organisatsioon pakub olemuslikult tähendusrikast tööd, st tööd, mis ühendab inimese tegevuse teistega; ta seisab vastu ettevõttekultuurile, mis liigselt kontrollib ja võõrandab. Autorid hoiatavad, et oma arusaamu töö mõttekuse kohta ei saa teistele peale suruda. Kellegi jaoks võib ka maailma ebapopulaarseim töö olla mõttega tegevus.

Simple rules ehk lihtsad reeglid

Mõned reeglid aitavad sind igapäevatöös, teised aga piiravad. Autorite sõnul loovad lihtsatel reeglitel toimivad organisatsioonid soodsa pinnase vabaduseks. Juhised peavad seejuures olema selged, õiglased ja rakendatavad. Lõpetuseks võib nentida, et heakene küll – ütleme, et see ongi nii. Miks meile seda vaja on? Oleme enne läbi saanud, saame ka edaspidi. Ehe organisatsioon on ühtlasi ka tulemuslik organisatsioon, kus on koos kõik eelised: pühendumus, loovus, mõistmine, isiklik areng, usaldus, eesmärgid, vabadus. Goffee ja Jones rõhutavad, et organisatsioonid määravad suures osas ühiskonna ja inimeste tervise. Me vajame sel maastikul tõelist muutust.