Ka pühendunud töötajad väsivad

Motiveeritud ja pühendunud töötaja mõju on kõigile selge – ta aitab tulemusi saavutada ja organisatsioonil kasvada, arenedes ühes sellega ka ise. Ideaalmaailmas on inimene tööle asudes valmis oma ülesandeid hästi sooritama. See jätkub kuust kuusse, aastast aastasse. Juht näeb, et asjad on tehtud, kõik sujub – järelikult on töötaja rahul ja pühendunud. Ehk ongi, kuid see ei tähenda, et juht võiks mugavamalt tooli seljatoele nõjatuda – see tähendab edasist järjepidevat tähelepanu.

Alustuseks tuleb muidugi täpsustada, et motivatsioon saab tulla vaid inimese enda seest. Küll aga saab väliste teguritega palju mõjutada, kuhu motivatsioonikõver liigub. Mis see on, mis võib pühendunud töötaja meelestatust kõigutada?

„Tal on ju niikuinii kõik hästi“

Rahulolevate töötajate puhul on juhil väga lihtne langeda mugavustsooni. Kerge on jätta pühendunud töötajad tähelepanuta, kui fookus läheb neile, kellel on parasjagu raskusi. Lühinägelik on arvata, et motiveeritud töötajad ei oota tähelepanu. Nad vajavad kontakti juhiga – nad vajavad juhti!

Ka statistika näitab, et ligikaudu 70% töötajatest peab tugevat juhtimist ja selget suhtlust oma töömotivatsiooni ja heaolu seisukohalt äärmiselt oluliseks (Gallup „State of the American Workplace Report“, 2017). Kui töötajad tunnevad, et juhid ei suhtle nendega piisavalt selgelt ja nad ei saa vajalikul määral tagasisidet, siis võib motivatsioon hakata lumepallina allamäge veerema. Suhtlus ja tähelepanu avaldub siinjuures paljudes asjades – vahetu igapäeva-chat kohvinurgas, regulaarsed omavahelised (arengu)vestlused, tiimi ühistegevus jne.

Kui juhile tuleb üllatusena, et töötaja, kes oli tema meelest seni motiveeritud, väljendab rahulolematust või paneb lauale lahkumisavalduse, siis on tegu juba tagajärgede likvideerimise, mitte ennetamisega.  

„Lagi on ees“

Teine uuring peegeldab, et umbes 60% töötajatest tunneb, et motivatsioon kaob, kui neil puudub selge arenguperspektiiv ja võimalus oskusi täiustada (LinkedIn „Workforce Learning Report“, 2021). Töötajad soovivad tunda, et panus ettevõttesse toob midagi tagasi nii endale isiklikult kui ka kutsealaselt. Lagi ei pruugigi äkitselt ette tulla – pigem hiilib mõte pähe tasahilju, kui hinge hakkab tekkima rahutus. Töö justkui meeldib, kolleegid on ju ka toredad, aga midagi kripeldab.

Sageli mõeldakse lagi endale ise ette. Nähakse, et ettevõttes pole enam kohta, kuhu karjääriredelil tõusta, või leitakse, et ollakse juba liiga pikaks ajaks samasse organisatsiooni jäänud. Pealegi on sõpradel-tuttavatel ammu LinkedIni profiilis juba teab mitmes töökoht!

Juht aga peab olema töötaja arengu kraadiklaas. Sageli on inimeste enda sees vastused – ka arengualased – olemas, kuid nad vajavad veidi nügimist, et nende tõdemusteni jõuda. Alati ei pea see päädima hüppega üles, vaid võib olla ka samm kõrvale, näiteks teise osakonda või tiimi. Hea juht oskab seda näha.

Mis puudutab mõtet, et „ehk ma olen liiga kauaks siia jäänud“, siis julgen siin vastu väita. Elisa kogemus näitab, et väga paljud inimesed on organisatsioonis töötanud pikalt, üle 10 aasta, olles seejuures motiveeritud. On alustatud müügitiimist ja jõutud meelelahutusvaldkonda, tootejuhiks või IT-tiimi. Ühest küljest on tegu suure organisatsiooni trumpässaga – ametipositsioone ongi palju, kuid teisalt on põhjuseks ikka tähendusega töö. Seda kinnitavad ka küsitlused. Inimene näeb oma töö reaalseid tulemusi ja teab, mis on tema panus. Muidugi on neid, kes jäävadki aastaks või paariks – seegi on igati normaalne ja tööelu loogiline osa.

„Me ju lubasime seda (peaaegu)“

Töötajale läheb korda, mida ettevõte teeb ja kas sealsed väärtushoiakud ühtivad tema omadega. Lihtne on kaotada usaldus, kui sõnad ja teod ei käi kokku. Ilusti pakendatud lubadustega väga pikalt ei purjeta, kui sisu on nõrk või hoopis vastuolus sellega, mis välja öeldud. Meil saab teha kaugtööd (aga ainult korra nädalas/kuus). Meie organisatsioonis on töötajate tagasisidele uksed avatud (aga tegelikult pole see teretulnud või on valikuline). Näiteid on palju… Sõnadest olulisemad on teod. Kui töötaja näeb, et juht murrab lubadust või tema käitumine erineb kardinaalselt sellest, mida ta lubas, on motivatsioonilangus kerge tulema.

Jah, superkangelased ongi ehk väsimatud ja keskendunud oma maailma päästmise missioonile. Pühivad kukkudes tolmu kuuelt ja rühivad edasi. Inimesed aga – rohkem või vähem pühendunud –  vajavad järjepidevalt juhilt tähelepanu, märkamist, vestlusi, arengu toetamist.